PayPal · Codes de refus
Que signifie le code de réponse du processeur PayPal PPEF ?
Vérifié le
Le code de réponse du processeur PayPal PPEF (`EXPIRED_FUNDING_INSTRUMENT`) signifie que l'instrument de paiement, la carte ou le compte à partir duquel le paiement a été effectué, a expiré. Réessayer ne fonctionnera pas. L'acheteur doit mettre à jour la carte expirée, dans son portefeuille PayPal si elle y est enregistrée, ou choisir un autre moyen de paiement ; les abonnés doivent ajouter une carte valide.
- Intitulé PayPal
- `EXPIRED_FUNDING_INSTRUMENT`
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- PayPal
- Réessayer
- Non, une carte nouvelle ou mise à jour est nécessaire
- Action de l'acheteur
- Mettre à jour la carte ou choisir une autre source de financement
- Action du commerçant
- Demander au client de mettre à jour son moyen de paiement
- Renouvellement PlatformDTC
- Pas de réessai ; lien de mise à jour de carte en un clic et rappels
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC enregistre PayPal PPEF comme une carte expirée (`expired_card`). Les cartes expirées ne sont jamais réessayées automatiquement : sur l'un ou l'autre des calendriers de réessai (le calendrier par défaut Fixed schedule ou Smart retry), le renouvellement est mis en attente après la date d'échéance, la carte est marquée comme bloquée, et le client reçoit par e-mail un lien sécurisé en un clic pour ajouter une nouvelle carte, sans connexion. Le lien est renvoyé jusqu'à 4 fois par cycle de facturation, à au moins 3 jours d'intervalle.
Pourquoi cela arrive
La carte ou le compte lié au paiement a dépassé sa date d'expiration.
Ce que l'acheteur peut faire
Ajouter votre nouvelle carte (dans votre portefeuille PayPal si elle y est enregistrée), ou choisir une autre source de financement.
Ce que le commerçant peut faire
Envoyer au client un lien pour mettre à jour son moyen de paiement ; ne pas réessayer celui qui a expiré.
Pour les développeurs
PayPal renvoie PPEF dans `processor_response.response_code` lors de la capture (`purchase_units[].payments.captures[]`) ou de l'autorisation d'un paiement par carte. Le nom que PayPal lui donne est `EXPIRED_FUNDING_INSTRUMENT`.
Conservez le code brut avec la commande. L'intitulé de PayPal est la seule signification officielle, et le code exact indique au support quelle branche de la table de PayPal a été déclenchée.
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'un instrument de paiement ?
- Terme de PayPal désignant la carte, le compte bancaire ou le solde à partir duquel un paiement est effectué.
- PPEF se corrigera-t-il lorsque la banque enverra une nouvelle carte ?
- Pas avant que le client n'ajoute la nouvelle carte.
Sources
Voir aussi
- 5400 — Carte expirée : la carte a dépassé sa date d'expiration.
- PPEX — Date d'expiration : le paiement a été refusé à cause de la date d'expiration de la carte.
- 1380 — Expiration invalide : la date d'expiration envoyée ne correspond pas à une carte valide.
- PPEL — Dépasse la limite de fréquence : trop de paiements sur une période avec cette carte.
- PPFR — Instrument de financement restreint : la carte ou le compte a une restriction.
- INSTRUMENT_DECLINED — Instrument refusé : la carte ou la banque dans le compte PayPal de l'acheteur a été refusée.
- PAYER_ACTION_REQUIRED — Action du payeur requise : l'acheteur doit retourner sur PayPal pour finaliser le paiement.
- PAYER_CANNOT_PAY — Le payeur ne peut pas payer : les paramètres PayPal de cet acheteur et de ce vendeur ne permettent pas le paiement.