PayPal · Codes de refus
Que signifie l'erreur PayPal COMPLIANCE_VIOLATION ?
Vérifié le
L'erreur COMPLIANCE_VIOLATION de PayPal signifie que la transaction a été refusée en raison d'une violation de conformité. PayPal ne donne aucun détail supplémentaire, et réessayer ne changera pas le résultat. L'acheteur doit utiliser un autre moyen de paiement, et le commerçant devra peut-être vérifier auprès de PayPal si l'erreur affecte de nombreux paiements.
- Description PayPal
- La transaction est refusée en raison d'une violation de conformité.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- PayPal
- Réessayer
- Non
- Action de l'acheteur
- Utiliser un autre moyen de paiement
- Action du commerçant
- Ne réessayez pas ; contactez PayPal si cela se reproduit
- Renouvellement PlatformDTC (Réessai intelligent)
- Jamais réessayé ; abonnement annulé immédiatement
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC considère COMPLIANCE_VIOLATION comme toujours définitif : indépendamment du paramètre de réessai du magasin, un renouvellement refusé avec cette erreur est annulé immédiatement et n'est jamais réessayé, enregistré comme un échec de paiement involontaire. Le client reçoit l'e-mail de fin d'abonnement avec un lien en un clic signé pour gérer son abonnement.
Pourquoi cela arrive
PayPal a refusé pour une raison de conformité qu'il ne divulgue pas.
Ce que l'acheteur peut faire
Payez avec une carte ou un autre moyen.
Ce que le magasin peut faire
Ne réessayez pas. Si vous le voyez souvent, demandez à PayPal quelle règle est déclenchée.
Pour les développeurs
details[0].issue = COMPLIANCE_VIOLATION. Considérez-le comme définitif pour ce paiement.
Questions fréquentes
- COMPLIANCE_VIOLATION disparaîtra-t-il au réessai ?
- Non. PlatformDTC ne le réessaie jamais.
- Qui peut expliquer une violation de conformité ?
- Seul PayPal ; le commerçant peut demander via son compte PayPal.
Sources
- Erreurs de l'API Orders v2 — PayPal
Voir aussi
- PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED — Compte du payeur verrouillé ou fermé : le compte PayPal de l'acheteur ne peut pas être utilisé.
- PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED — Compte du bénéficiaire restreint : le compte PayPal du marchand est restreint.
- PAYMENT_DENIED — Paiement refusé : PayPal a refusé de traiter la transaction.
- MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED — Nombre maximal de tentatives de paiement dépassé : trop de tentatives sur cette commande.
- CARD_EXPIRED — Carte expirée : la carte utilisée via PayPal a expiré.
- CARD_TYPE_NOT_SUPPORTED — Type de carte non pris en charge : ce type de carte ne peut pas être traité ; utilisez-en une autre.
- AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED — Accord déjà annulé : l'accord de facturation PayPal de l'acheteur a été annulé.
- REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING — Redirection pour une autre source de financement : renvoyez l'acheteur pour qu'il choisisse une autre source de financement.