PayPal · Codes de refus
Que signifie l'erreur PayPal MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED ?
Vérifié le
L'erreur MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED de PayPal signifie que le nombre maximal de tentatives de paiement a été dépassé, donc PayPal n'acceptera pas une autre tentative sur ce paiement. PayPal ne publie pas la limite. L'acheteur doit commencer une nouvelle commande ou utiliser un autre moyen de paiement, et le commerçant doit arrêter de soumettre à nouveau.
- Description PayPal
- Vous avez dépassé le nombre maximal de tentatives de paiement.
- Type
- Pas un refus bancaire
- Qui a refusé
- PayPal
- Réessayer
- Seulement après que la cause soit corrigée
- Action de l'acheteur
- Commencer une nouvelle commande ou utiliser un autre moyen
- Action du commerçant
- Arrêtez de soumettre à nouveau ; créez une nouvelle commande
- Renouvellement PlatformDTC (Réessai intelligent)
- Traité comme générique et signalé ; Échelle PayPal
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC n'a pas de règle spécifique pour MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED : il est traité comme un refus générique et enregistré comme non classifié afin que l'équipe puisse l'examiner. Avec le réessai intelligent activé, un renouvellement d'abonnement PayPal refusé de cette manière suit l'échelle PayPal : jusqu'à 7 tentatives, chacune au moins 3 jours après la précédente, déplacée au prochain jour de paie de l'abonné si l'une tombe dans la semaine, dans une fenêtre d'au moins 24 jours.
Pourquoi cela arrive
Trop de tentatives ont été effectuées sur le même paiement. PayPal limite les tentatives mais ne précise pas le nombre.
Ce que l'acheteur peut faire
Recommencez la commande, ou payez avec une carte.
Ce que le magasin peut faire
Créez une nouvelle commande plutôt que de boucler sur l'ancienne.
Vérifiez que votre intégration n'envoie pas de tentatives répétées automatiquement.
Pour les développeurs
details[0].issue = MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED. Créez une nouvelle commande au lieu de réessayer la capture sur l'ancienne.
Questions fréquentes
- Combien de tentatives PayPal autorise-t-il ?
- PayPal ne publie pas le nombre.
- Puis-je réessayer la même commande plus tard ?
- Commencez une nouvelle commande ; l'ancienne a épuisé ses tentatives.
Sources
- Erreurs de l'API Orders v2 — PayPal
Voir aussi
- INSTRUMENT_DECLINED — Instrument refusé : la carte ou la banque dans le compte PayPal de l'acheteur a été refusée.
- TRANSACTION_REFUSED — Transaction refusée : PayPal a refusé la demande sans raison spécifique.
- 5710 — Tentatives dépassent la limite : trop de tentatives de paiement sur cette carte.
- CARD_EXPIRED — Carte expirée : la carte utilisée via PayPal a expiré.
- CARD_TYPE_NOT_SUPPORTED — Type de carte non pris en charge : ce type de carte ne peut pas être traité ; utilisez-en une autre.
- AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED — Accord déjà annulé : l'accord de facturation PayPal de l'acheteur a été annulé.
- REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING — Redirection pour une autre source de financement : renvoyez l'acheteur pour qu'il choisisse une autre source de financement.
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Bloqué par le bénéficiaire : les propres paramètres de fraude PayPal du commerçant ont bloqué le paiement.