Un paiement avec le code 02 peut-il passer plus tard ?

Oui, une fois que le titulaire de la carte a parlé à la banque. Visa autorise le commerçant à retenter, jusqu'à 20 fois en 30 jours.

Le code 02 signifie-t-il une fraude ?

Pas nécessairement. C'est un renvoi sans raison déclarée. La fraude suspectée a son propre code, 59.

Codes de réponse de l'émetteur de carte (ISO 8583) · Codes de refus

Que signifie le code de refus de carte 02 ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Le code 02 est un code de réponse émetteur Visa de l'ensemble ISO 8583 signifiant « renvoyer à l'émetteur de la carte, condition spéciale ». La banque du titulaire de la carte a refusé et lui demande de la contacter, signalant une condition sur le compte qu'elle n'explique pas au magasin. Visa traite le 02 comme une catégorie 4, une réponse générique, donc les nouvelles tentatives sont autorisées jusqu'à 20 en 30 jours, mais c'est le client qui appelle la banque qui résout généralement le problème.

Type: Refus souple (renvoi de l'émetteur)
Qui a refusé: La banque émettrice de la carte
Catégorie Visa: Catégorie 4 (réponse générique) : jusqu'à 20 nouvelles tentatives en 30 jours
Nouvelle tentative: Une fois, après que le client a contacté la banque
Action du client: Appelez la banque, puis réessayez ou utilisez une autre carte
Action du commerçant: Proposez un autre mode de paiement ; ne faites pas de boucles de nouvelles tentatives
Renouvellement PlatformDTC (Smart retry): Une nouvelle tentative 48 à 72 heures plus tard

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC traite un code brut 02 exactement comme un 01 : une nouvelle tentative polie. Avec Smart retry activé, le renouvellement est tenté une fois de plus 48 à 72 heures plus tard à l'heure de facturation locale du magasin, et si la banque refuse à nouveau, l'abonnement est mis en retard de paiement pendant que le client reçoit un lien signé pour changer de carte. Il n'est jamais placé sur le calendrier de fonds plus long.

Pourquoi cela arrive

La « condition spéciale » est quelque chose sur le compte du titulaire de la carte que la banque souhaite discuter directement avec lui. La banque ne partage pas ce que c'est avec les commerçants, donc deviner la cause du côté du magasin n'est pas utile.

Ce que le magasin peut faire

Affichez un message clair demandant au client d'utiliser une autre carte ou de contacter sa banque. Un flux de refus 02 provenant de nombreuses cartes différentes indique un problème du côté du magasin qui mérite d'être soulevé auprès de votre processeur ; un seul n'est qu'une banque prudente.

Pour les développeurs

Sur Stripe, le code émetteur brut arrive dans `charge.outcome.network_decline_code` (ici "02"), à côté du `decline_code` de Stripe. Lisez-le avec la marque de la carte : les mêmes deux caractères peuvent signifier des choses différentes sur Visa et Mastercard. 02 apparaît dans le tableau Visa de Stripe ; le tableau de Mastercard ne le liste pas. PlatformDTC mappe les codes 01, 02, 05 et 85 au même groupe de « nouvelle tentative unique ».

Questions fréquentes

Un paiement avec le code 02 peut-il passer plus tard ?: Oui, une fois que le titulaire de la carte a parlé à la banque. Visa autorise le commerçant à retenter, jusqu'à 20 fois en 30 jours.
Le code 02 signifie-t-il une fraude ?: Pas nécessairement. C'est un renvoi sans raison déclarée. La fraude suspectée a son propre code, 59.