Checkout.com · Codes de refus
Que signifie « Decline list - Email address » de Checkout.com 41203 ?
Vérifié le
Checkout.com 41203 « Decline list - Email address » signifie que l'e-mail utilisé lors du paiement figure sur votre liste de refus au niveau du client, de sorte que Checkout.com a bloqué le paiement quelle que soit la carte. Changer de carte n'aidera pas l'acheteur ; seule la suppression de l'e-mail de la liste le fera.
- Type
- Réponse de risque (4xxxx)
- Qui a refusé
- Votre liste de refus Checkout.com (niveau client)
- Réessayer
- Non, tant que l'e-mail est listé
- Action de l'acheteur
- Contactez le magasin
- Action du commerçant
- Vérifiez si l'e-mail a été listé intentionnellement
Ce que fait PlatformDTC
Dans la table de routage de PlatformDTC, le 41203 de Checkout.com est un arrêt pour fraude : le paiement n'offre aucun processeur de secours et aucune nouvelle tentative automatique, de sorte qu'un paiement bloqué ne peut pas passer par une autre voie. Un renouvellement d'abonnement refusé avec le code 41203 n'est jamais retenté : l'abonnement est mis en attente de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
L'e-mail a été listé après des fraudes, abus ou rétrofacturations antérieures.
Ce que l'acheteur peut faire
Contactez le magasin si vous pensez que c'est une erreur.
Ce que le magasin peut faire
Confirmez que l'inscription est intentionnelle. Retirez-la si un client authentique a été bloqué.
Pour les développeurs
Le paiement porte le `response_code` 41203 avec un `response_summary` tel que "Liste de refus - Adresse e-mail". Pour les codes 4xxxx, Checkout.com indique que le `response_code` et le `status` dépendent de l'action définie dans vos stratégies de risque de détection de fraude, alors vérifiez l'évaluation de la fraude du paiement dans le Tableau de bord (Paiements > Traitement > Tous les paiements, puis la chronologie du paiement).
Questions fréquentes
- Une autre carte passera-t-elle Checkout.com 41203 ?
- Non. Le blocage concerne l'e-mail, pas la carte.
- Qui gère la liste derrière 41203 ?
- C'est vous, au niveau client dans Checkout.com.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
Voir aussi
- 41202 — La plage bancaire (BIN) de la carte figure sur votre liste de refus au niveau du client.
- 41204 — Le numéro de téléphone de l'acheteur figure sur votre liste de refus au niveau client.
- 41201 — Le numéro de carte figure sur votre liste de refus au niveau client.
- 41205 — L'adresse IP de l'acheteur figure sur votre liste de refus au niveau client.
- 41206 — Le domaine de l'e-mail figure sur votre liste de refus au niveau client.
- 41301 — Le score de fraude du paiement était supérieur au seuil que vous avez défini.
- 42101 — Bloqué par une règle de risque au niveau de l'entité dans Checkout.com.
- 42201 — Le numéro de carte est sur une liste de refus au niveau de l'entité.