Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 30022 « Limite du nombre total de transactions atteinte » ?
Vérifié le
Checkout.com 30022 "Total transaction count limit reached" signifie que la carte a effectué autant de transactions que sa banque l'autorise. Le message de Checkout.com au client est d'essayer une carte différente ou de contacter la banque. En tant que refus strict 30xxx, la banque doit agir avant que la même carte ne puisse fonctionner.
- Type
- Refus strict (30xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte du client
- Réessayer
- Possiblement. Catégorie Visa 4 (générique) : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action du client
- Utiliser une autre carte ou contacter la banque
- Action du commerçant
- Proposer un autre mode de paiement
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe Checkout.com 30022 comme « ne jamais réessayer ». Checkout n'offre pas de processeur de secours pour cela, car la même carte ou les mêmes détails échouent de la même manière partout. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 30022 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en attente de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
L'émetteur plafonne le nombre de paiements sur la carte et celui-ci a dépassé la limite.
Ce que le client peut faire
Utiliser une autre carte, ou interroger la banque sur la limite.
Ce que le magasin peut faire
Proposer PayPal ou une autre carte au lieu de réessayer.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, le `response_code` 30022 et un `response_summary` tel que "Total transaction count limit reached" (Checkout.com note que le texte peut varier selon l'endpoint). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 4, qu'il associe au `recommendation code` 02 (réessayer plus tard) ; lisez `processing.recommendation_code` sur la réponse.
Questions fréquentes
- En quoi le 30022 diffère-t-il du 20065 ?
- 20065 est une limite de fréquence de retrait dans la plage souple ; 30022 est une limite de nombre total de transactions dans la plage stricte.
- Puis-je réessayer Checkout.com 30022 demain ?
- Seulement si la limite de la banque se réinitialise ; la plage de refus strict signifie que ce n'est peut-être pas le cas.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 30021 — La carte a atteint sa limite de dépenses totale.
- 30033 — La carte est expirée et la banque souhaite qu'elle soit retirée de l'utilisation.
- 30020 — Le montant du paiement n'était pas valide.
- 30034 — La banque soupçonne une fraude et souhaite que la carte soit retirée. Ne jamais réessayer.
- 30035 — La banque a retiré la carte et renvoie le commerçant à son acquéreur.
- 30036 — La carte est restreinte et la banque souhaite qu'elle soit retirée.
- 30037 — La banque a retiré la carte et demande à l'équipe de sécurité de l'acquéreur d'appeler.
- 30041 — La carte a été déclarée perdue. Ne la retentez jamais.