Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 30022 “Total transaction count limit reached”?
Revisado
Checkout.com 30022 "Total transaction count limit reached" significa que la tarjeta ha realizado tantas transacciones como su banco permite. El mensaje de Checkout.com al comprador es que pruebe con una tarjeta diferente o que se ponga en contacto con el banco. Como un rechazo duro 30xxx, necesita que el banco actúe antes de que la misma tarjeta pueda funcionar.
- Tipo
- Rechazo duro (30xxx)
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- Posiblemente. Categoría Visa 4 (genérica): un máximo de 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Usar otra tarjeta o contactar al banco
- Acción del comercio
- Ofrecer otro método de pago
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC clasifica Checkout.com 30022 como nunca reintentar. Checkout no ofrece un procesador de respaldo para ello, porque la misma tarjeta o los mismos detalles fallan de la misma manera en todas partes. Una renovación de suscripción rechazada con 30022 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se envía al cliente un correo electrónico con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
El emisor limita el número de pagos en la tarjeta y este lo superó.
Qué puede hacer el comprador
Usar otra tarjeta, o preguntar al banco sobre el límite.
Qué puede hacer la tienda
Ofrecer PayPal u otra tarjeta en lugar de reintentar.
Para desarrolladores
El pago regresa con el estado Declined, response_code 30022 y un response_summary como "Total transaction count limit reached" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla Visa de Checkout.com sitúa este código en la categoría 4, que empareja con el recommendation code 02 (intentar de nuevo más tarde); lea processing.recommendation_code en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿En qué se diferencia 30022 de 20065?
- 20065 es un límite de frecuencia de retiro en el rango suave; 30022 es un límite de recuento total de transacciones en el rango duro.
- ¿Puedo reintentar Checkout.com 30022 mañana?
- Solo si el límite del banco se restablece; el rango de rechazo duro significa que podría no hacerlo.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 30021 — La tarjeta ha alcanzado su límite total de gasto.
- 30033 — La tarjeta ha caducado y el banco quiere que se retire de uso.
- 30020 — El importe del pago no era válido.
- 30034 — El banco sospecha fraude y quiere que la tarjeta sea retirada. Nunca reintentar.
- 30035 — El banco retiró la tarjeta y remite al comercio a su adquirente.
- 30036 — La tarjeta está restringida y el banco quiere que sea retirada.
- 30037 — El banco retiró la tarjeta y pide al equipo de seguridad del adquirente que llame.
- 30041 — La tarjeta fue reportada como perdida. Nunca la reintente.