Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 30015 « Émetteur inconnu » ?
Vérifié le
Checkout.com 30015 « Aucun émetteur » signifie que les premiers chiffres du numéro de carte ne correspondent à aucune banque émettrice de carte. Checkout.com indique que le paiement a été refusé en raison de détails incorrects et qu'il faut réessayer avec des détails mis à jour. Visa le classe dans la catégorie 1, donc le même numéro ne doit jamais être soumis à nouveau.
- Type
- Refus définitif (30xxx)
- Qui a refusé
- Le réseau de cartes
- Réessayer
- Non. Visa catégorie 1 : l'émetteur n'approuvera jamais cette carte
- Action de l'acheteur
- Vérifier le numéro de carte, ou utiliser une autre carte
- Action du commerçant
- Ne jamais réessayer le même numéro
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe Checkout.com 30015 comme un refus définitif. Checkout n'offre pas de processeur de secours pour cela, car la même carte ou les mêmes détails échouent de la même manière partout. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 30015 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en retard de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Une faute de frappe dans les premiers chiffres, un numéro inventé, ou une plage de cartes qui n'existe plus.
Ce que l'acheteur peut faire
Saisir à nouveau le numéro de carte avec soin, ou utiliser une autre carte.
Ce que le magasin peut faire
Demander à l'acheteur de corriger le numéro. De nombreux 30015s consécutifs de la part d'un même visiteur peuvent indiquer un test de cartes.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, le `response_code` 30015 et un `response_summary` tel que « No such issuer » (Checkout.com note que le texte peut varier selon l'endpoint). La table Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 1, qu'il associe au code de recommandation 03 (ne pas réessayer) ; lire `processing.recommendation_code` sur la réponse.
Questions fréquentes
- Est-ce que Checkout.com 30015 est la même chose que 20014 ?
- Proche : 20014 signifie qu'il n'y a pas de tel compte à la banque, 30015 signifie qu'il n'y a pas de telle banque pour le numéro. Les deux sont de catégorie Visa 1.
- Le 30015 peut-il réussir lors d'une nouvelle tentative ?
- Seulement avec un numéro de carte corrigé.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 30007 — La banque a retiré la carte sous des conditions spéciales. Ne jamais réessayer.
- 30020 — Le montant du paiement n'était pas valide.
- 30004 — La banque veut que la carte soit retirée d'utilisation, sans mentionner de fraude. Ne jamais réessayer.
- 30021 — La carte a atteint sa limite de dépenses totale.
- 30022 — La carte a atteint sa limite sur le nombre de transactions.
- 30033 — La carte est expirée et la banque souhaite qu'elle soit retirée de l'utilisation.
- 30034 — La banque soupçonne une fraude et souhaite que la carte soit retirée. Ne jamais réessayer.
- 30035 — La banque a retiré la carte et renvoie le commerçant à son acquéreur.