Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 2009G « Bloqué par le titulaire de la carte / contacter le titulaire de la carte » ?
Vérifié le
Checkout.com 2009G « Bloqué par le titulaire de la carte / contacter le titulaire de la carte » signifie que le titulaire de la carte a lui-même mis en place un blocage qui arrête ce paiement, par exemple un gel dans son application bancaire. Visa le classe dans la catégorie 2, l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment : une fois que le titulaire de la carte lève le blocage, le paiement peut réussir.
- Type
- Refus temporaire (20xxx)
- Qui a refusé
- Le titulaire de la carte, via un blocage sur sa carte
- Réessayer
- Plus tard. Catégorie Visa 2 : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Supprimez le blocage dans l'application bancaire, ou utilisez une autre carte
- Action du commerçant
- Demandez au client de lever le blocage ou de payer d'une autre manière
Ce que fait PlatformDTC
Pour Checkout.com 2009G, le paiement de PlatformDTC n'offre pas de champs de carte PayPal ni de processeur de secours. Les codes non listés ne sont jamais redirigés, car une mauvaise estimation coûte plus cher que la seule récupération qu'elle pourrait apporter. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 2009G n'est jamais retenté : l'abonnement est mis en attente et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
De nombreuses banques permettent aux clients de geler une carte ou de bloquer les paiements en ligne, étrangers ou récurrents. Ce blocage auto-défini a refusé celui-ci.
Ce que l'acheteur peut faire
Débloquez la carte ou autorisez ce paiement dans l'application bancaire, puis réessayez.
Ce que le magasin peut faire
Contactez le client ; pour un abonnement, un e-mail rapide leur demandant de débloquer ou de mettre à jour la carte résout généralement le problème.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, le `response_code` 2009G et un `response_summary` tel que « Blocked by cardholder / contact cardholder » (Checkout.com note que le texte peut varier selon le point de terminaison). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 2, qu'il associe au `recommendation_code` 02 (réessayer plus tard) ; lisez `processing.recommendation_code` sur la réponse.
Questions fréquentes
- Qui a bloqué le paiement dans Checkout.com 2009G ?
- Le titulaire de la carte, selon le texte du code.
- Le 2009G peut-il être retenté ?
- Oui, après que le titulaire de la carte ait levé le blocage. Visa autorise les tentatives de catégorie 2.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 2005C — La banque bloque ce type de transaction sur la carte.
- 20093 — La banque a refusé parce que le paiement enfreindrait une loi ou une réglementation qu'elle applique.
- 20082 — Les données de sécurité de la carte n'ont pas passé les vérifications de la banque.
- 200N7 — Le code de sécurité (CVV) saisi ne correspond pas à la carte.
- 200P1 — La carte a atteint sa limite de dépenses quotidienne.
- 200P9 — Le montant est supérieur à une limite sur la carte ; un montant plus petit pourrait passer.
- 200R1 — Le titulaire de la carte a annulé ce paiement récurrent auprès de sa banque.
- 200R3 — Le titulaire de la carte a annulé tous les paiements récurrents à ce commerçant sur la carte.