Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 2009G “Bloccato dal titolare della carta / contatta il titolare della carta”?
Verificato il
Checkout.com 2009G "Blocked by cardholder / contact cardholder" significa che il titolare della carta stesso ha impostato un blocco che impedisce questo pagamento, ad esempio un blocco nella sua app bancaria. Visa lo elenca nella category 2, l'emittente non può approvare in questo momento: una volta che il titolare della carta rimuove il blocco, il pagamento può avere successo.
- Tipo
- Soft decline (20xxx)
- Chi ha rifiutato
- Il titolare della carta, tramite un blocco sulla sua carta
- Riprova
- Più tardi. Visa categoria 2: al massimo 15 tentativi in 30 giorni
- Azione dell'acquirente
- Rimuovi il blocco nell'app della banca, o usa un'altra carta
- Azione del commerciante
- Chiedi al cliente di rimuovere il blocco o di pagare in un altro modo
Cosa fa PlatformDTC
Per Checkout.com 2009G, il checkout di PlatformDTC non offre campi carta PayPal o alcun processore di backup. I codici non elencati non vengono mai reindirizzati, perché indovinare sbagliato costa più del singolo recupero che potrebbe ottenere. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 2009G non viene mai ritentato: l'abbonamento viene mantenuto in scadenza e al cliente viene inviato un link via email per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
Molte banche permettono ai clienti di bloccare una carta o di bloccare pagamenti online, esteri o ricorrenti. Quel blocco auto-impostato ha rifiutato questo pagamento.
Cosa può fare l'acquirente
Sblocca la carta o permetti questo pagamento nell'app della banca, poi riprova.
Cosa può fare il negozio
Contatta il cliente; per un abbonamento, una rapida email che chiede di sbloccare o aggiornare la carta di solito risolve il problema.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con stato Declined, `response_code` 2009G e un `response_summary` come "Blocked by cardholder / contact cardholder" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 2, che abbina al `recommendation_code` 02 (riprova più tardi); leggi `processing.recommendation_code` sulla risposta.
Domande frequenti
- Chi ha bloccato il pagamento in Checkout.com 2009G?
- Il titolare della carta, secondo il testo del codice.
- Il 2009G può essere ritentato?
- Sì, dopo che il titolare della carta rimuove il blocco. Visa permette tentativi di categoria 2.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 2005C — La banca blocca questo tipo di transazione sulla carta.
- 20093 — La banca ha rifiutato perché il pagamento violerebbe una legge o un regolamento che essa applica.
- 20082 — I dati di sicurezza della carta non hanno superato i controlli della banca.
- 200N7 — Il codice di sicurezza (CVV) inserito non corrisponde alla carta.
- 200P1 — La carta ha raggiunto il suo limite di spesa giornaliero.
- 200P9 — L'importo è superiore a un limite sulla carta; un importo inferiore potrebbe passare.
- 200R1 — Il titolare della carta ha annullato questo pagamento ricorrente con la sua banca.
- 200R3 — Il titolare della carta ha annullato tutti i pagamenti ricorrenti a questo esercente sulla carta.