Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2103 « PIN try exceeded » ?
Vérifié le
Braintree 2103 « PIN try exceeded » signifie que l'acheteur a saisi un code PIN erroné plus de fois que la banque ne l'autorise. Braintree le classe comme un refus temporaire et l'associe à la catégorie Visa 3. La carte n'acceptera pas les paiements par code PIN tant que la banque ne l'aura pas réinitialisée, l'acheteur doit donc payer d'une autre manière ou contacter la banque.
- Type
- Refus temporaire
- Qui a refusé
- La banque de l'acheteur
- Réessayer
- Pas tout de suite. Catégorie Visa 3 : max 15 en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Utiliser une autre carte ou contacter la banque
- Action du commerçant
- Demander un autre mode de paiement
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Le `pin_try_exceeded` de Stripe (Visa 75) est la même réponse ; PlatformDTC ne le réessaie jamais, ni à la caisse ni lors des renouvellements, car un paiement en ligne ne peut pas prendre de code PIN : le renouvellement est suspendu et l'abonné est invité à utiliser une autre carte.
Pourquoi cela arrive
Des codes PIN erronés répétés ont déclenché le blocage de la banque.
Ce que le magasin peut faire
Demander une autre carte ou un autre mode de paiement.
Pour les développeurs
Braintree renvoie le `processor_response_code` 2103 avec le `processor_response_text` « PIN try exceeded » et le `processor_response_type` « soft_declined » sur l'objet `Transaction`. Braintree l'associe à la catégorie Visa 3 (l'émetteur ne peut pas approuver avec ces détails) : au maximum 15 tentatives en 30 jours.
Questions fréquentes
- Comment l'acheteur débloque-t-il la carte après Braintree 2103 ?
- En contactant sa banque.
- Puis-je continuer à réessayer 2103 ?
- Non ; demandez un autre mode de paiement jusqu'à ce que la banque réinitialise la carte.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
- Correspondance aux catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
- Codes de refus — Stripe
Voir aussi
- 2102 — Le code PIN saisi était incorrect.
- 2104 — La banque a refusé le paiement hors ligne.
- 2105 — Refusé : données de carte invalides pour son cycle de vie (réessayez plus tard).
- 2106 — Refusé pour une raison de politique (réessayez plus tard).
- 2107 — La carte est nouvelle et n'a pas encore été activée.
- 2108 — Le compte de la carte est fermé.
- 2109-2999 — Un refus bancaire dans la plage générique de refus du processeur de Braintree.