Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2102 « Incorrect PIN » ?
Vérifié le
Braintree 2102 « Incorrect PIN » signifie que le code PIN saisi pour la carte était erroné. Il s'agit d'un refus temporaire pour les paiements par carte en personne. L'acheteur peut réessayer avec le bon code PIN. Braintree l'associe à la catégorie Visa 3, qui comptabilise les tentatives par rapport à la limite Visa de 15 en 30 jours.
- Type
- Refus temporaire
- Qui a refusé
- La banque de l'acheteur
- Réessayer
- Oui, avec le code PIN correct. Catégorie Visa 3 : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Saisir à nouveau le code PIN
- Action du commerçant
- Laisser l'acheteur réessayer
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Le code correspondant de Stripe est `incorrect_pin`, que Stripe documente comme s'appliquant uniquement aux paiements par lecteur de carte ; PlatformDTC le classe comme une erreur que l'acheteur doit corriger et ne le transfère jamais à un processeur de secours.
Pourquoi cela arrive
Un code PIN mal saisi ou oublié.
Ce que l'acheteur peut faire
Saisir à nouveau le code PIN avec précaution, ou payer d'une autre manière en cas de doute.
Ce que le magasin peut faire
Laisser l'acheteur réessayer avec précaution ; après trop de tentatives, la carte se bloque (2103).
Pour les développeurs
Braintree renvoie le `processor_response_code` 2102 avec le `processor_response_text` « Incorrect PIN » et le `processor_response_type` « soft_declined » sur l'objet `Transaction`. Braintree l'associe à la catégorie Visa 3 (l'émetteur ne peut pas approuver avec ces détails) : au maximum 15 tentatives en 30 jours.
Questions fréquentes
- Braintree 2102 se produit-il en ligne ?
- Les codes PIN sont saisis sur les lecteurs de carte, cela provient donc des paiements en personne.
- Combien de tentatives de code PIN sont autorisées ?
- La banque décide ; en cas de dépassement, Braintree renvoie 2103.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
- Correspondance aux catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
- Codes de refus — Stripe
Voir aussi
- 2103 — Trop de tentatives de code PIN erronées.
- 2078 — Erreur de chiffrement du code PIN.
- 2104 — La banque a refusé le paiement hors ligne.
- 2105 — Refusé : données de carte invalides pour son cycle de vie (réessayez plus tard).
- 2106 — Refusé pour une raison de politique (réessayez plus tard).
- 2107 — La carte est nouvelle et n'a pas encore été activée.
- 2108 — Le compte de la carte est fermé.