Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2103 “PIN try exceeded”?
Revisado
Braintree 2103 “PIN try exceeded” significa que el comprador introdujo un PIN incorrecto más veces de las que el banco permite. Braintree lo clasifica como suave y lo mapea a la categoría 3 de Visa. La tarjeta no aceptará pagos con PIN hasta que el banco la reinicie, por lo que el comprador debería pagar de otra manera o contactar al banco.
- Tipo
- Rechazo suave
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- No de inmediato. Categoría 3 de Visa: máximo 15 en 30 días.
- Acción del comprador
- Usar otra tarjeta o contactar al banco
- Acción del comerciante
- Pedir otro método de pago
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. pin_try_exceeded de Stripe (Visa 75) es la misma respuesta; PlatformDTC nunca lo reintenta, ni en el proceso de pago ni en las renovaciones, porque un pago en línea no puede aceptar un PIN: la renovación se retiene y se le pide al suscriptor otra tarjeta.
Por qué sucede
PINs incorrectos repetidos activaron el bloqueo del banco.
Qué puede hacer la tienda
Pedir otra tarjeta o método de pago.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2103 con processor_response_text “PIN try exceeded” y processor_response_type “soft_declined” en el objeto Transaction. Braintree lo mapea a la categoría 3 de Visa (el emisor no puede aprobar con estos detalles): un máximo de 15 reintentos en 30 días.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo desbloquea el comprador la tarjeta después de Braintree 2103?
- Contactando a su banco.
- ¿Puedo seguir reintentando 2103?
- No; pida otro método hasta que el banco reinicie la tarjeta.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema de Visa — Adyen
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2102 — El PIN introducido era incorrecto.
- 2104 — El banco rechazó el pago sin conexión.
- 2105 — Rechazado: datos de la tarjeta no válidos para su ciclo de vida (intente más tarde).
- 2106 — Rechazado por una razón de política (intente más tarde).
- 2107 — La tarjeta es nueva y aún no ha sido activada.
- 2108 — La cuenta de la tarjeta está cerrada.
- 2109-2999 — Un rechazo bancario en el rango genérico de rechazo del procesador de Braintree.