Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2099 « Authentification du titulaire de carte requise » ?
Vérifié le
Braintree 2099 « Authentification du titulaire de carte requise » signifie que la banque a refusé parce que l'authentification 3D Secure n'a pas été effectuée lors du paiement. C'est un refus souple. Demandez à l'acheteur de s'authentifier avec 3D Secure (un code ou une approbation via l'application de sa banque), puis réessayez l'autorisation.
- Type
- Refus souple
- Qui a refusé
- La banque de l'acheteur
- Réessayer
- Oui, après que l'acheteur s'est authentifié
- Action de l'acheteur
- Effectuer l'étape de vérification de la banque
- Action du commerçant
- Exécuter 3D Secure et réessayer
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Le code correspondant de Stripe est authentication_required : PlatformDTC affiche à l'acheteur une indication pour confirmer auprès de sa banque, et ne réessaie jamais un renouvellement hors session ; il attend plutôt que le client approuve.
Pourquoi cela arrive
L'émetteur, souvent en vertu des règles d'authentification forte du client, souhaite d'abord que le titulaire de carte soit vérifié.
Ce que l'acheteur peut faire
Effectuer la vérification que votre banque affiche (code, application ou SMS), puis payer à nouveau.
Ce que le magasin peut faire
Activer 3D Secure dans votre intégration Braintree et le déclencher pour ces cartes.
Pour les développeurs
Braintree renvoie processor_response_code 2099 avec processor_response_text « Authentification du titulaire de carte requise » et processor_response_type « soft_declined » sur l'objet Transaction.
Questions fréquentes
- Puis-je résoudre Braintree 2099 sans l'acheteur ?
- Non. Le titulaire de carte doit effectuer l'authentification.
- Le 2099 est-il courant en Europe ?
- Braintree ne fournit pas de régions ; il indique que 3D Secure n'a pas été effectué.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
- Codes de refus — Stripe
Voir aussi
- 2058 — Votre compte a besoin de 3D Secure pour traiter cette carte.
- 2100 — La facturation initiée par le canal n'est pas activée pour votre compte PayPal.
- 2101 — La banque demande des informations d'identification supplémentaires, comme l'insertion de la puce.
- 2102 — Le code PIN saisi était incorrect.
- 2103 — Trop de tentatives de code PIN erronées.
- 2104 — La banque a refusé le paiement hors ligne.
- 2105 — Refusé : données de carte invalides pour son cycle de vie (réessayez plus tard).