Braintree · Ablehnungscodes
Was bedeutet Braintree 2099 „Cardholder Authentication Required“?
Geprüft am
Braintree 2099 „Cardholder Authentication Required“ bedeutet, dass die Bank die Zahlung abgelehnt hat, weil die 3D Secure-Authentifizierung während des Bezahlvorgangs nicht durchgeführt wurde. Es ist eine Soft Decline (weiche Ablehnung). Lassen Sie den Käufer sich mit 3D Secure authentifizieren (ein Code oder eine App-Bestätigung von seiner Bank), und versuchen Sie dann die Autorisierung erneut.
- Typ
- Soft Decline (weiche Ablehnung)
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank des Käufers
- Erneut versuchen
- Ja, nachdem sich der Käufer authentifiziert hat
- Aktion des Käufers
- Den Verifizierungsschritt der Bank abschließen
- Aktion des Händlers
- 3D Secure ausführen und erneut versuchen
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC verbindet sich nicht mit Braintree. Der entsprechende Code von Stripe ist `authentication_required`: PlatformDTC zeigt dem Käufer einen Hinweis zur Bestätigung bei seiner Bank und versucht niemals eine Verlängerung außerhalb der Sitzung erneut; stattdessen wartet es auf die Genehmigung des Kunden.
Warum es passiert
Der Emittent, oft unter strengen Kundenauthentifizierungsregeln, möchte den Karteninhaber zuerst verifiziert haben.
Was der Käufer tun kann
Schließen Sie die von Ihrer Bank angezeigte Verifizierung ab (Code, App oder Text), und zahlen Sie dann erneut.
Was der Shop tun kann
Aktivieren Sie 3D Secure in Ihrer Braintree-Integration und lösen Sie es für diese Karten aus.
Für Entwickler
Braintree gibt `processor_response_code` 2099 mit `processor_response_text` „Cardholder Authentication Required“ und `processor_response_type` „soft_declined“ im `Transaction`-Objekt zurück.
Häufige Fragen
- Kann ich Braintree 2099 ohne den Käufer beheben?
- Nein. Der Karteninhaber muss die Authentifizierung abschließen.
- Ist 2099 in Europa verbreitet?
- Braintree gibt keine Regionen an; es besagt, dass 3D Secure nicht durchgeführt wurde.
Quellen
- Ablehnungen: Autorisierungs-Ablehnungscodes — Braintree (PayPal)
- Transaktionsantwortobjekt — Braintree (PayPal)
- Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- 2058 — Ihr Konto benötigt 3D Secure, um diese Karte zu verarbeiten.
- 2100 — Kanalinitiierte Abrechnung ist für Ihr PayPal-Konto nicht aktiviert.
- 2101 — Die Bank möchte zusätzliche Anmeldeinformationen, wie das Einstecken des Chips.
- 2102 — Die eingegebene PIN war falsch.
- 2103 — Zu viele falsche PIN-Versuche.
- 2104 — Die Bank hat die Zahlung offline abgelehnt.
- 2105 — Abgelehnt: Kartendaten ungültig für ihren Lebenszyklus (später erneut versuchen).