Braintree · Codici di rifiuto
Cosa significa Braintree 2099 “Autenticazione del titolare della carta richiesta”?
Verificato il
Braintree 2099 “Autenticazione del titolare della carta richiesta” significa che la banca ha rifiutato perché l'autenticazione 3D Secure non è stata eseguita durante il checkout. È un rifiuto soft. Chiedi all'acquirente di autenticarsi con 3D Secure (un codice o un'approvazione tramite app dalla sua banca), quindi riprova l'autorizzazione.
- Tipo
- Rifiuto soft
- Chi ha rifiutato
- La banca dell'acquirente
- Riprovare
- Sì, dopo che l'acquirente si è autenticato
- Azione dell'acquirente
- Completare il passaggio di verifica della banca
- Azione del commerciante
- Eseguire 3D Secure e riprovare
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette a Braintree. Il codice corrispondente di Stripe è authentication_required: PlatformDTC mostra all'acquirente un suggerimento per confermare con la propria banca e non riprova mai un rinnovo fuori sessione; attende invece l'approvazione del cliente.
Perché succede
L'emittente, spesso in base a regole di autenticazione forte del cliente, desidera che il titolare della carta sia prima verificato.
Cosa può fare l'acquirente
Completare la verifica mostrata dalla tua banca (codice, app o SMS), quindi pagare di nuovo.
Cosa può fare il negozio
Attivare 3D Secure nella tua integrazione Braintree e attivarlo per queste carte.
Per gli sviluppatori
Braintree restituisce processor_response_code 2099 con processor_response_text “Cardholder Authentication Required” e processor_response_type “soft_declined” sull'oggetto Transaction.
Domande frequenti
- Posso risolvere Braintree 2099 senza l'acquirente?
- No. Il titolare della carta deve completare l'autenticazione.
- Il 2099 è comune in Europa?
- Braintree non fornisce regioni; dice che 3D Secure non è stato eseguito.
Fonti
- Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
- Oggetto di risposta della transazione — Braintree (PayPal)
- Codici di rifiuto — Stripe
Vedi anche
- 2058 — Il tuo account necessita del 3D Secure per elaborare questa carta.
- 2100 — La fatturazione avviata dal canale non è abilitata per il tuo account PayPal.
- 2101 — La banca richiede credenziali aggiuntive, come l'inserimento del chip.
- 2102 — Il PIN inserito era sbagliato.
- 2103 — Troppi tentativi PIN errati.
- 2104 — La banca ha rifiutato il pagamento offline.
- 2105 — Rifiutato: dati della carta non validi per il suo ciclo di vita (riprovare più tardi).