Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2099 “Autenticación del titular de la tarjeta requerida”?
Revisado
Braintree 2099 “Autenticación del titular de la tarjeta requerida” significa que el banco rechazó la transacción porque la autenticación 3D Secure no se realizó durante el proceso de pago. Es un rechazo suave. Pida al comprador que se autentique con 3D Secure (un código o aprobación de la aplicación de su banco) y luego intente la autorización de nuevo.
- Tipo
- Rechazo suave
- ¿Quién rechazó?
- El banco del comprador
- Reintentar
- Sí, después de que el comprador se autentique
- Acción del comprador
- Completar el paso de verificación del banco
- Acción del comercio
- Ejecutar 3D Secure y reintentar
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. El código equivalente de Stripe es authentication_required: PlatformDTC muestra al comprador una sugerencia para confirmar con su banco y nunca reintenta una renovación fuera de sesión; en su lugar, espera la aprobación del cliente.
Por qué sucede
El emisor, a menudo bajo las reglas de autenticación reforzada del cliente, quiere que el titular de la tarjeta sea verificado primero.
Lo que el comprador puede hacer
Completar la verificación que su banco le muestre (código, aplicación o mensaje de texto) y luego pagar de nuevo.
Lo que la tienda puede hacer
Activar 3D Secure en su integración de Braintree y activarlo para estas tarjetas.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2099 con processor_response_text “Cardholder Authentication Required” y processor_response_type “soft_declined” en el objeto Transaction.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo solucionar Braintree 2099 sin el comprador?
- No. El titular de la tarjeta debe completar la autenticación.
- ¿Es común el 2099 en Europa?
- Braintree no especifica regiones; dice que 3D Secure no se realizó.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2058 — Su cuenta necesita 3D Secure para procesar esta tarjeta.
- 2100 — La facturación iniciada por el canal no está habilitada para su cuenta de PayPal.
- 2101 — El banco quiere credenciales adicionales, como insertar el chip.
- 2102 — El PIN introducido era incorrecto.
- 2103 — Demasiados intentos de PIN incorrectos.
- 2104 — El banco rechazó el pago sin conexión.
- 2105 — Rechazado: datos de la tarjeta no válidos para su ciclo de vida (intente más tarde).