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Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2072 “PayPal Payee Email Incorrectly Formatted” ?

Vérifié le

Braintree 2072 “PayPal Payee Email Incorrectly Formatted” signifie que l'adresse e-mail PayPal n'est pas valide. Braintree note que le client a fait une faute de frappe ou essaie d'utiliser un compte PayPal invalide. C'est un refus définitif : corrigez l'adresse avant de réessayer.

Type
Refus définitif
Qui a refusé
PayPal
Réessayer
Seulement avec un e-mail valide
Action de l'acheteur
Vérifier l'e-mail PayPal
Action du commerçant
Vérifier l'e-mail du destinataire

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree ; son canal PayPal communique directement avec PayPal, donc un compte PayPal invalide ou mal orthographié est également refusé par PayPal là-bas ; un compte corrigé ou un autre mode de paiement est la solution.

Pourquoi cela arrive

Une faute de frappe ou un e-mail de compte PayPal invalide.

Ce que le magasin peut faire

Vérifiez l'e-mail utilisé pour le destinataire, et demandez à l'acheteur de confirmer le sien.

Pour les développeurs

Braintree renvoie processor_response_code 2072 avec processor_response_text “PayPal Payee Email Incorrectly Formatted” et processor_response_type “hard_declined” sur l'objet Transaction.

Questions fréquentes

Le Braintree 2072 est-il une faute de frappe ?
Généralement. Braintree indique une faute de frappe ou un compte PayPal invalide.
Puis-je réessayer le 2072 ?
Seulement après avoir corrigé l'e-mail.

Sources

Voir aussi

Bibliothèque des paiements