Authorize.Net · Codes de refus
Que signifie Authorize.Net 145 « This transaction has been declined (filter void failed) » ?
Vérifié le
Le code de motif de réponse 145 d'Authorize.Net signifie que la transaction a été rejetée par vos filtres de code de carte et AVS, et que l'annulation générée par le système de cette transaction rejetée a échoué. Aucune vente n'a été effectuée, mais l'acheteur peut voir une retenue d'autorisation jusqu'à son expiration ou son annulation. Corrigez les détails comme vous le feriez pour le code 45, et aidez l'acheteur si la retenue l'inquiète.
- Type
- Refus définitif pour ces détails (filtre commerçant)
- Qui a refusé
- Vos filtres Authorize.Net, puis le processeur
- Réessayer
- Seulement après que l'acheteur ait corrigé les détails. Vérifiez s'il y a une autorisation persistante.
- Action de l'acheteur
- Corrigez l'adresse et le code de sécurité ; une retenue en attente peut apparaître brièvement.
- Action du commerçant
- Vérifiez s'il y a une autorisation retenue et demandez une annulation si l'acheteur le demande.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC traite le code 145 d'Authorize.Net comme le 45 : jamais réessayé sur les mêmes détails et jamais transféré à un processeur de secours, donc la carte n'est pas autorisée à nouveau tant que la retenue précédente est toujours en attente. Lors d'un renouvellement d'abonnement, le code n'est pas réessayé : l'abonnement est mis en attente de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Authorize.Net a reçu une autorisation du processeur, vos filtres l'ont rejetée, et l'annulation automatique qui aurait dû libérer l'argent n'a pas été effectuée.
Ce que le magasin peut faire
Si l'acheteur signale un débit en attente, contactez votre fournisseur de services marchands ou demandez à la banque de l'acheteur de libérer l'autorisation, en citant les détails de la transaction.
Pour les développeurs
errors[0].errorCode "145". Description d'Authorize.Net : « The system-generated void for the original card code-rejected and AVS-rejected transaction failed. »
Questions fréquentes
- Pourquoi l'acheteur voit-il un débit en attente après le code 145 d'Authorize.Net ?
- L'annulation automatique a échoué, donc l'autorisation accordée par la banque peut rester sur la carte jusqu'à son expiration ou son annulation.
- Dois-je rembourser une transaction avec le code 145 ?
- Aucune vente n'a été capturée, donc il n'y a rien à rembourser ; tout au plus une autorisation doit être libérée.
Sources
Voir aussi
- 45 — La vérification de l'adresse et la vérification du code de sécurité ont toutes deux déclenché les règles de rejet que vous avez définies.
- 141 — FraudScreen.Net a rejeté le paiement, mais l'annulation automatique de l'autorisation n'a pas abouti.
- 127 — Une non-concordance AVS a refusé la vente et l'annulation automatique a échoué, de sorte qu'une retenue peut rester sur la carte.
- 65 — Votre filtre de code de carte (CVV) a rejeté le paiement en fonction du résultat du code de sécurité.
- 165 — Une non-concordance du code de sécurité a déclenché vos paramètres et l'annulation automatique de l'autorisation a échoué.
- 27 — L'adresse de facturation saisie ne correspond pas à l'adresse que la banque de la carte a enregistrée.
- 128 — La banque de l'acheteur n'autorise actuellement pas les transactions sur ce compte.
- 250 — Le paiement provenait d'une adresse IP que vous avez bloquée dans les outils de fraude d'Authorize.Net.