Authorize.Net · Codes de refus
Que signifie Authorize.Net 128 « Cette transaction ne peut pas être traitée » ?
Vérifié le
Le code de motif de réponse Authorize.Net 128, "Cette transaction ne peut pas être traitée", signifie que l'institution financière du client n'autorise pas actuellement les transactions pour ce compte. Le blocage est du côté de la banque, donc réessayer le même compte ne servira à rien. Le client doit contacter sa banque ou choisir une autre carte ou méthode de paiement ; le magasin offre simplement une alternative.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- La banque du client
- Réessayer
- Non, pas avant que la banque du client n'autorise à nouveau le compte.
- Action du client
- Contactez la banque ou payez d'une autre manière.
- Action du commerçant
- Demandez une méthode de paiement différente.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC affiche au client le message d'Authorize.Net pour le code 128 ; le code ne figure pas sur la liste de réacheminement de PlatformDTC, et PlatformDTC n'envoie jamais un code non reconnu à un processeur de secours.
Pourquoi cela arrive
Note d'Authorize.Net pour ce code : "L'institution financière du client n'autorise pas actuellement les transactions pour ce compte." Les comptes gelés, restreints ou nouvellement ouverts sont des causes courantes.
Ce que le client peut faire
Demandez à votre banque si le compte est restreint pour les paiements en ligne, ou payez avec une autre carte.
Ce que le magasin peut faire
Rien à corriger dans vos paramètres. Proposez une autre méthode de paiement.
Questions fréquentes
- Le code Authorize.Net 128 est-il temporaire ?
- Il dure jusqu'à ce que la banque du client lève la restriction, ce que seule la banque peut faire.
- Dois-je réessayer le code Authorize.Net 128 ?
- Non. La banque refuse les transactions sur ce compte ; demandez une autre méthode de paiement.
Sources
Voir aussi
- 2 — L'émetteur de la carte, ou le processeur en son nom, a refusé le paiement sans raison spécifique.
- 4 — Le processeur signale que la carte doit être récupérée : l'émetteur veut qu'elle soit hors d'usage.
- 250 — Le paiement provenait d'une adresse IP que vous avez bloquée dans les outils de fraude d'Authorize.Net.
- 251 — Un filtre de la suite de détection de fraude a refusé le paiement, y compris le filtre d'IP bloquée.
- 252 — Le paiement a été accepté mais est mis en attente pour votre examen par un filtre anti-fraude configuré pour "mettre en attente".
- 253 — La carte a été autorisée, mais un filtre anti-fraude retient le paiement pour votre examen.
- 254 — Vous ou votre équipe avez refusé le paiement après avoir examiné une transaction en attente.
- 295 — La carte prépayée n'a couvert qu'une partie du montant ; un autre paiement est nécessaire pour le reste.