Puis-je gagner un 10.5 ?

Rarement. Visa n'autorise comme réponses qu'un remboursement que l'émetteur n'a pas pris en compte ou un litige invalide.

Comment éviter les rejets de débit 10.5 ?

Restez en dehors des programmes de surveillance de Visa en maintenant les ratios de fraude et de litige à un niveau bas avec 3-D Secure, des vérifications de carte, des remboursements rapides des alertes de fraude précoce et une facturation claire.

Visa · Codes de motif de rétrofacturation

Rejet de débit Visa 10.5 : Programme de surveillance de la fraude Visa expliqué

Vérifié le 31 octobre 2026

Le code motif Visa 10.5, Programme de surveillance de la fraude Visa (Programmes de surveillance Visa dans les règles actuelles), permet à un émetteur de rejeter une transaction que Visa a signalée via un programme de surveillance des commerçants. La banque dispose de 120 jours à compter de la date du rapport de surveillance de Visa. Il peut être déposé même après que vous ayez gagné un litige antérieur sur le même paiement, et les seules réponses sont un remboursement non pris en compte ou un litige invalide. La prévention signifie maintenir les taux de fraude et de litige à un niveau bas.

Catégorie: Fraude (programme de surveillance)
Délai pour que la banque dépose: 120 jours à compter de la date du rapport du Programme de surveillance Visa
Délai pour répondre: La date limite de votre processeur (sur Stripe généralement 7 à 21 jours) ; selon les règles Visa, l'acquéreur doit répondre dans les 30 jours suivant la date de traitement du litige
Preuves typiques: Seul un remboursement que l'émetteur a ignoré, ou la preuve que le litige est invalide
Peut-il être évité ?: Oui : maintenez les ratios de fraude et de litige en dessous des seuils de surveillance
Qui gagne habituellement: Presque toujours le titulaire de la carte ; Stripe indique que le 10.5 n'offre aucun recours

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC surveille le taux de litiges du magasin toutes les heures par rapport à la ligne de surveillance de Visa et à la ligne d'intervention de Stripe, et son écran Paramètres → Automatisation vérifie que chaque maillon le maintenant bas fonctionne : les alertes de fraude précoce arrivent et sont remboursées, les remboursements sont effectués avant que la banque ne dépose, et les litiges sont traités.

Ce que cela signifie

Visa a informé l'émetteur que cette transaction a été identifiée par un programme de surveillance Visa, et l'émetteur ne l'a pas gagné sous un autre code. C'est le seul code Visa qu'un émetteur peut déposer sur une transaction déjà contestée.

Pourquoi les clients le déposent

Le commerçant fait partie d'un programme de surveillance de la fraude ou des litiges Visa parce que ses ratios ont dépassé les seuils de Visa.

Preuves recevables

Visa n'autorise que deux réponses. Le retrait du titulaire de carte ne s'applique pas.

Preuve d'un remboursement que l'émetteur n'a pas pris en compte
Preuve que le litige est invalide

Comment l'éviter

Suivez vos ratios de fraude et de litige mensuellement
Utilisez 3-D Secure, AVS et CVV2 sur les paiements sans carte
Remboursez rapidement les alertes de fraude précoce et arrêtez de facturer les cartes signalées
Travaillez avec votre acquéreur sur un plan de remédiation si vous êtes informé

Pour les développeurs

Sur Stripe, l'objet litige arrive avec le motif "fraudulent" et le propre code du réseau de cartes dans payment_method_details.card.network_reason_code ; écoutez charge.dispute.created et lisez evidence_details.due_by pour la date limite.

Stripe classe le 10.5 comme frauduleux et note que ces litiges n'offrent aucun recours.

Questions fréquentes

Puis-je gagner un 10.5 ?: Rarement. Visa n'autorise comme réponses qu'un remboursement que l'émetteur n'a pas pris en compte ou un litige invalide.
Comment éviter les rejets de débit 10.5 ?: Restez en dehors des programmes de surveillance de Visa en maintenant les ratios de fraude et de litige à un niveau bas avec 3-D Secure, des vérifications de carte, des remboursements rapides des alertes de fraude précoce et une facturation claire.