¿Puedo reintentar una cuenta cerrada más tarde?

No. La Categoría 1 de Visa significa nunca volver a enviar. La cuenta no se reabrirá para su cargo.

¿Por qué las suscripciones reciben el código 46?

Las tarjetas guardadas sobreviven a las cuentas. Cuando un cliente cierra una cuenta, cada comercio que tiene esa tarjeta ve el 46 en el siguiente cargo.

Códigos de respuesta del emisor de la tarjeta (ISO 8583) · Códigos de rechazo

¿Qué significa el código de rechazo de tarjeta 46?

Revisado 31 de octubre de 2026

El código 46 es un código de respuesta del emisor de Visa en el conjunto ISO 8583 que significa "cuenta cerrada". La cuenta asociada a la tarjeta está cerrada, por lo que el banco no aprobará ningún pago con ella. Visa lista el 46 en la Categoría 1, "el emisor nunca aprobará": nunca vuelva a enviar la misma tarjeta. Aparece con mayor frecuencia en suscripciones, donde una tarjeta guardada sobrevive a la cuenta. El cliente necesita añadir una nueva tarjeta.

Tipo: Rechazo definitivo
Quién rechazó: El banco emisor de la tarjeta
Categoría Visa: Categoría 1 (el emisor nunca aprobará): nunca vuelva a enviar la misma tarjeta
Reintentar: Nunca
Acción del comprador: Añadir una nueva tarjeta
Acción del comercio: Dejar de cobrar; enviar una solicitud de actualización de tarjeta
Renovación de PlatformDTC (reintento fijo o Smart retry): Nunca reintentado; se le pidió al cliente una nueva tarjeta

Qué hace PlatformDTC

PlatformDTC se detiene con un 46 en bruto. En cualquier programa de reintento, fijo o Smart retry, una renovación rechazada con 46 nunca se reintenta; la suscripción se mantiene vencida (no cancelada), la tarjeta se marca como bloqueada y el cliente recibe un enlace de actualización de tarjeta de un solo clic firmado, reenviado hasta 4 veces por ciclo de facturación con al menos 3 días de diferencia. Un pago de Visa rechazado con 46 nunca se mueve a un procesador de respaldo.

Por qué sucede

El titular de la tarjeta cerró la cuenta, cambió de banco o el banco la cerró. El número de tarjeta archivado ya no lleva a ninguna parte.

Qué puede hacer la tienda

Pedir al cliente una nueva tarjeta en lugar de reintentar. Un correo electrónico claro y amigable para actualizar la tarjeta con un enlace directo recupera más suscriptores que los cargos fallidos repetidos.

Para desarrolladores

En Stripe, el código de emisor en bruto llega en `charge.outcome.network_decline_code` (aquí "46"), junto al `decline_code` propio de Stripe. Léalo junto con la marca de la tarjeta: los mismos dos caracteres pueden significar cosas diferentes en Visa y Mastercard. El 46 está en la tabla de Visa de Stripe y en la lista de Categoría 1 de Visa; la tabla de Mastercard no lo lista.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reintentar una cuenta cerrada más tarde?: No. La Categoría 1 de Visa significa nunca volver a enviar. La cuenta no se reabrirá para su cargo.
¿Por qué las suscripciones reciben el código 46?: Las tarjetas guardadas sobreviven a las cuentas. Cuando un cliente cierra una cuenta, cada comercio que tiene esa tarjeta ve el 46 en el siguiente cargo.