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Códigos de respuesta del emisor de la tarjeta (ISO 8583) · Códigos de rechazo

¿Qué significa el código de declinación de tarjeta 54?

Revisado

El código 54 es un código de respuesta del emisor ISO 8583 para una tarjeta caducada: Visa dice "tarjeta caducada o fecha de caducidad faltante", Mastercard "tarjeta caducada". La tarjeta ha pasado su fecha, o la fecha enviada faltaba o era incorrecta. Visa sitúa el 54 en la Categoría 3, "calidad de datos, revalidar información de pago", permitiendo hasta 20 reintentos en 30 días solo con detalles corregidos. El comprador debe introducir los detalles de la nueva tarjeta.

Tipo
Declinación dura (datos)
Quién declinó
El banco emisor de la tarjeta
Categoría Visa
Categoría 3 (calidad de datos, revalidar detalles de pago): hasta 20 reintentos en 30 días
Reintentar
Solo con detalles de tarjeta actualizados
Acción del comprador
Introducir la fecha de caducidad de la tarjeta de reemplazo o una tarjeta nueva
Acción del comercio
Solicitar detalles actualizados; usar servicios de actualización de tarjetas
Renovación de PlatformDTC (reintento fijo o Smart retry)
Nunca reintentado; se le pidió al cliente que actualizara la tarjeta

Qué hace PlatformDTC

PlatformDTC registra un 54 en bruto como caducado. En cualquier programación de reintentos, fijo o Smart retry, una renovación no se reintenta con los detalles antiguos; la suscripción se mantiene vencida y el cliente recibe un enlace de actualización de tarjeta de un solo clic, con un correo electrónico que indica que la tarjeta ha caducado. Una compra de Visa declinada con 54 nunca se mueve a un procesador de respaldo, porque la misma tarjeta fallaría en cualquier lugar.

Por qué sucede

Las tarjetas caducan cada pocos años. Las suscripciones mantienen la fecha antigua hasta que el cliente la actualiza, por lo que una tarjeta guardada puede empezar a fallar con 54 una vez que su fecha pasa.

Qué puede hacer el comprador

Introducir la nueva fecha de caducidad de la tarjeta de reemplazo, o una tarjeta diferente.

Para desarrolladores

En Stripe, el código de emisor en bruto llega en `charge.outcome.network_decline_code` (aquí "54"), junto al `decline_code` propio de Stripe. Léalo junto con la marca de la tarjeta: los mismos dos caracteres pueden significar cosas diferentes en Visa y Mastercard. Mastercard envía 54 con MAC 01 (información de cuenta nueva disponible, un actualizador de tarjetas puede tenerla) o MAC 03 (no intentar de nuevo). Mastercard también tiene 79 MAC 01 para caducidades de ciclo de vida.

Preguntas frecuentes

¿Puedo simplemente añadir un año a la fecha de caducidad y reintentar?
No. Visa prohíbe cambiar elementos de datos para forzar una aprobación, y el banco declinará una fecha incorrecta de todos modos.
¿Por qué funciona una tarjeta nueva cuando la antigua dio 54?
El reemplazo tiene una nueva fecha de caducidad y a menudo un nuevo número. Solo el cliente o un servicio de actualización de tarjetas puede proporcionarlos.

Fuentes

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