Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 41201 “Lista de rechazo - Número de tarjeta”?
Revisado
Checkout.com 41201 "Lista de rechazo - Número de tarjeta" significa que el número de tarjeta está en una lista de rechazo a nivel de cliente en su cuenta de Checkout.com, por lo que el pago fue bloqueado. Checkout.com sugiere abrir la evaluación de fraude del pago en el Dashboard para obtener detalles. Nada cambiará hasta que la tarjeta sea eliminada de la lista.
- Tipo
- Respuesta de riesgo (4xxxx)
- Quién rechazó
- Su lista de rechazo de Checkout.com (nivel de cliente)
- Reintentar
- No, mientras la tarjeta esté en la lista
- Acción del comprador
- Usar otra tarjeta o contactar a la tienda
- Acción del comercio
- Elimine la tarjeta de la lista si se añadió por error
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC nunca redirige Checkout.com 41201. Las denegaciones por fraude y riesgo permanecen denegadas en cada procesador que la tienda tiene conectado, lo que evita que los campos de tarjeta de PayPal se conviertan en una puerta trasera. Una renovación de suscripción denegada con 41201 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se envía al cliente un enlace para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
Alguien de su equipo, o un proceso automatizado, añadió esta tarjeta a la lista de denegación, a menudo después de una contracargo o fraude.
Qué puede hacer el comprador
Use una tarjeta diferente o contacte con la tienda.
Qué puede hacer la tienda
Compruebe por qué se incluyó la tarjeta. Si fue un error, elimínela; si no, el bloqueo está haciendo su trabajo.
Para desarrolladores
El pago lleva el `response_code` 41201 con un `response_summary` como "Decline list - Card number". Para los códigos 4xxxx, Checkout.com dice que el `response_code` y el estado dependen de la acción configurada en sus estrategias de riesgo de Detección de Fraude, así que revise la evaluación de fraude del pago en el Panel de control (Pagos > Procesamiento > Todos los pagos, luego la línea de tiempo del pago).
Preguntas frecuentes
- ¿Puede el comprador solucionar Checkout.com 41201?
- Solo usando otra tarjeta; la lista es del comercio.
- ¿Dónde veo por qué se activó el 41201?
- En el Panel de control: Pagos > Procesamiento > Todos los pagos, el pago, luego la evaluación de fraude en la línea de tiempo del pago.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
Relacionado
- 41101 — Bloqueado por una de sus propias reglas de riesgo a nivel de cliente en Checkout.com.
- 41202 — El rango bancario (BIN) de la tarjeta está en su lista de denegación a nivel de cliente.
- 41203 — La dirección de correo electrónico del comprador está en su lista de denegación a nivel de cliente.
- 41204 — El número de teléfono del comprador está en su lista de rechazo a nivel de cliente.
- 41205 — La dirección IP del comprador está en su lista de rechazo a nivel de cliente.
- 41206 — El dominio de correo electrónico está en su lista de rechazo a nivel de cliente.
- 41301 — La puntuación de fraude del pago estaba por encima del umbral que configuraste.