Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 30041 “Tarjeta perdida - Retirar”?
Revisado
Checkout.com 30041 "Tarjeta perdida - Retirar" significa que la tarjeta ha sido reportada como perdida y el banco quiere que sea retirada. Visa la clasifica en la categoría 1, el emisor nunca la aprobará, por lo que no debe reintentarse. El mensaje de Checkout.com para el comprador es simplemente que pruebe con una tarjeta diferente o que se ponga en contacto con el banco.
- Tipo
- Rechazo definitivo (30xxx)
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- No. Categoría 1 de Visa: el emisor nunca aprobará esta tarjeta.
- Acción del comprador
- Use otra tarjeta
- Acción del comercio
- Nunca reintente; no revele el motivo.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC clasifica Checkout.com 30041 como nunca reintentar. Checkout no ofrece un procesador de respaldo para ello, porque la misma tarjeta o los mismos detalles fallan de la misma manera en todas partes. Una renovación de suscripción rechazada con 30041 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se le envía un correo electrónico al cliente con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
¿Por qué ocurre?
El titular de la tarjeta reportó la tarjeta como perdida, por lo que el banco bloquea cada nuevo pago en ella.
Qué puede hacer el comprador
Use una tarjeta diferente. Si esta es su tarjeta y la encontró, el banco generalmente la habrá cancelado de todos modos.
Qué puede hacer la tienda
Pida otro método de pago. La guía de Stripe para su código `lost_card` es mostrar al comprador un rechazo genérico en lugar del motivo.
Para desarrolladores
El pago regresa con el estado Rechazado, response_code 30041 y un response_summary como "Tarjeta perdida - Recoger" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla de Visa de Checkout.com clasifica este código en la categoría 1, que empareja con el recommendation_code 03 (no volver a intentar); lea processing.recommendation_code en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Checkout.com 30041 lo mismo que Stripe lost_card?
- Sí, en significado: Stripe documenta lost_card como rechazada porque la tarjeta ha sido reportada como perdida.
- ¿Se puede reintentar 30041?
- No. La categoría 1 de Visa lo prohíbe.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema de Visa — Adyen
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 30037 — El banco retiró la tarjeta y pide al equipo de seguridad del adquirente que llame.
- 30043 — La tarjeta fue reportada como robada. Nunca reintente, y tenga cuidado con el pedido.
- 30036 — La tarjeta está restringida y el banco quiere que sea retirada.
- 30044 — Una tarjeta prepago anónima no puede pagar más de 50 EUR bajo las normas de la UE contra el blanqueo de dinero.
- 30046 — La cuenta de la tarjeta está cerrada. Nunca reintentar.
- 41101 — Bloqueado por una de sus propias reglas de riesgo a nivel de cliente en Checkout.com.
- 41201 — El número de tarjeta está en su lista de rechazo a nivel de cliente.
- 41202 — El rango bancario (BIN) de la tarjeta está en su lista de denegación a nivel de cliente.