Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 30036 “Tarjeta restringida - Retener tarjeta”?
Revisado
Checkout.com 30036 "Tarjeta restringida - Retener tarjeta" es un rechazo definitivo: la tarjeta está restringida y el banco quiere que se retire de circulación. Checkout.com aconseja probar con una tarjeta diferente o contactar al banco. A diferencia de 20062, una tarjeta restringida simple, esta viene con una instrucción de retención.
- Tipo
- Rechazo definitivo (30xxx)
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- Posiblemente. Categoría 4 de Visa (genérica): un máximo de 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Usar otra tarjeta
- Acción del comercio
- Nunca reintentar esta tarjeta
Qué hace PlatformDTC
En la tabla de enrutamiento de PlatformDTC, Checkout.com 30036 es un rechazo que nunca se reintenta: no hay un segundo intento automático y no hay redirección a los campos de tarjeta de PayPal, ya que reintentar la misma tarjeta solo añade rechazos al registro de la tienda. Una renovación de suscripción rechazada con 30036 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se le envía un correo electrónico al cliente con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
¿Por qué ocurre?
El emisor restringió la tarjeta y les dijo a los comercios que la retiraran.
Qué puede hacer el comprador
Use una tarjeta diferente y pregunte al banco sobre esta.
Qué puede hacer la tienda
No reintente. Ofrezca otro método de pago.
Para desarrolladores
El pago regresa con el estado `Declined`, `response_code` 30036 y un `response_summary` como "Restricted card - Pick up" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla de Visa de Checkout.com clasifica este código en la categoría 4, que empareja con el `recommendation code` 02 (intentar de nuevo más tarde); lea `processing.recommendation_code` en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿En qué se diferencia 30036 de 20062?
- 20062 es una restricción que puede levantarse (categoría 2 de Visa). 30036 añade una instrucción de recogida en el rango de rechazo definitivo.
- ¿Funcionará Checkout.com 30036 mañana?
- No. Use otra tarjeta.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 30035 — El banco retiró la tarjeta y remite al comercio a su adquirente.
- 30037 — El banco retiró la tarjeta y pide al equipo de seguridad del adquirente que llame.
- 30041 — La tarjeta fue reportada como perdida. Nunca la reintente.
- 30043 — La tarjeta fue reportada como robada. Nunca reintente, y tenga cuidado con el pedido.
- 30044 — Una tarjeta prepago anónima no puede pagar más de 50 EUR bajo las normas de la UE contra el blanqueo de dinero.
- 30046 — La cuenta de la tarjeta está cerrada. Nunca reintentar.
- 41101 — Bloqueado por una de sus propias reglas de riesgo a nivel de cliente en Checkout.com.