Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa "Policy" en Checkout.com 20182?
Revisado
Checkout.com 20182 "Policy" significa que la transacción no cumple con las políticas de la tarjeta, por lo que fue rechazada. Checkout.com señala los códigos de recomendación para el siguiente paso. La tarjeta puede ser válida para otras compras; este pago incumple una regla establecida por el banco o el programa de la tarjeta.
- Tipo
- Rechazo suave (20xxx)
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- Posiblemente. Categoría Visa 4 (genérica): un máximo de 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Usar otra tarjeta
- Acción del comercio
- Compruebe el código de recomendación antes de reintentar
Qué hace PlatformDTC
Para Checkout.com 20182, el checkout de PlatformDTC no ofrece campos de tarjeta de PayPal ni ningún procesador de respaldo. Los códigos no listados nunca se reenvían, porque adivinar mal cuesta más que la única recuperación que podría lograr. Una renovación de suscripción rechazada con 20182 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se envía al cliente un correo electrónico con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
No se cumplió una regla de la tarjeta, como una restricción sobre el tipo de compra o de comercio.
Qué puede hacer el comprador
Pagar con una tarjeta diferente, o preguntar al banco qué política la bloqueó.
Qué puede hacer la tienda
Siga el código de recomendación; 03 significa no volver a intentarlo.
Para desarrolladores
El pago regresa con `status Declined`, `response_code 20182` y un `response_summary` como "Policy" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla Visa de Checkout.com sitúa este código en la categoría 4, que empareja con el código de recomendación 02 (intentar de nuevo más tarde); lea `processing.recommendation_code` en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿De quién es la política en Checkout.com 20182?
- Checkout.com lo describe como políticas de la tarjeta, refiriéndose a las reglas del emisor o del programa.
- ¿Debo reintentar 20182?
- Solo si el código de recomendación dice "intentar de nuevo más tarde".
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de recomendación — Checkout.com
Relacionado
- 20179 — Los datos de la tarjeta ya no son válidos, por ejemplo, una tarjeta caducada.
- 20183 — Se sospecha que el pago es fraudulento.
- 20159 — El servidor de autenticación del banco falló durante 3-D Secure.
- 30004 — El banco quiere que la tarjeta se retire de uso, sin decir que es fraude. Nunca reintentar.
- 30007 — El banco retiró la tarjeta bajo condiciones especiales. Nunca reintentar.
- 30015 — El número de tarjeta no pertenece a ningún banco conocido. Normalmente un error tipográfico.
- 30020 — El importe del pago no era válido.
- 30021 — La tarjeta ha alcanzado su límite total de gasto.