Checkout.com · Codes de refus
Que signifie "Policy" dans Checkout.com 20182 ?
Vérifié le
Checkout.com 20182 "Policy" signifie que la transaction n'est pas conforme aux politiques de la carte, elle a donc été refusée. Checkout.com renvoie aux codes de recommandation pour l'étape suivante. La carte peut être valide pour d'autres achats ; ce paiement enfreint une règle établie par la banque ou le programme de carte.
- Type
- Refus souple (20xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Réessayer
- Possiblement. Visa catégorie 4 (générique) : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Utilisez une autre carte
- Action du commerçant
- Vérifiez le code de recommandation avant de réessayer
Ce que fait PlatformDTC
Pour Checkout.com 20182, le processus de paiement de PlatformDTC n'offre pas de champs de carte PayPal ni de processeur de secours. Les codes non listés ne sont jamais réacheminés, car une mauvaise estimation coûte plus cher que la seule récupération qu'elle pourrait apporter. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 20182 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en retard de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi ça arrive
Une règle sur la carte, telle qu'une restriction sur le type d'achat ou de commerçant, n'a pas été respectée.
Ce que l'acheteur peut faire
Payez avec une carte différente, ou demandez à la banque quelle politique l'a bloqué.
Ce que le magasin peut faire
Suivez le code de recommandation ; 03 signifie ne pas réessayer.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le `status Declined`, le `response_code 20182` et un `response_summary` tel que "Policy" (Checkout.com note que le texte peut varier selon le point de terminaison). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 4, qu'il associe au code de recommandation 02 (réessayer plus tard) ; lisez `processing.recommendation_code` sur la réponse.
Questions fréquentes
- De quelle politique s'agit-il dans Checkout.com 20182 ?
- Checkout.com le décrit comme des politiques de carte, c'est-à-dire les règles de l'émetteur ou du programme.
- Dois-je réessayer 20182 ?
- Seulement si le code de recommandation indique de réessayer plus tard.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de recommandation — Checkout.com
Voir aussi
- 20179 — Les données de la carte ne sont plus valides, par exemple une carte périmée.
- 20183 — Le paiement est suspecté d'être frauduleux.
- 20159 — Le serveur d'authentification de la banque a échoué pendant le 3-D Secure.
- 30004 — La banque veut que la carte soit retirée d'utilisation, sans mentionner de fraude. Ne jamais réessayer.
- 30007 — La banque a retiré la carte sous des conditions spéciales. Ne jamais réessayer.
- 30015 — Le numéro de carte n'appartient à aucune banque connue. Généralement une faute de frappe.
- 30020 — Le montant du paiement n'était pas valide.
- 30021 — La carte a atteint sa limite de dépenses totale.