Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 30004 “Recoger tarjeta (Sin fraude)”?
Revisado
Checkout.com 30004 "Recoger tarjeta (Sin fraude)" es un rechazo definitivo: el banco quiere que la tarjeta se retire de circulación, aunque no la está marcando como fraude. Checkout.com le dice al comprador que pruebe con una tarjeta diferente o que contacte con el banco. Visa lo clasifica en la categoría 1, el emisor nunca lo aprobará, por lo que esta tarjeta no debe reintentarse.
- Tipo
- Rechazo definitivo (30xxx)
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- No. Categoría 1 de Visa: el emisor nunca aprobará esta tarjeta
- Acción del comprador
- Usar otra tarjeta y contactar con el banco
- Acción del comercio
- Nunca reintentar esta tarjeta
Qué hace PlatformDTC
En la tabla de enrutamiento de PlatformDTC, Checkout.com 30004 es un rechazo de no reintentar nunca: sin segundo intento automático y sin reenvío a los campos de tarjeta de PayPal, ya que reintentar la misma tarjeta solo añade rechazos al registro de la tienda. Una renovación de suscripción rechazada con 30004 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene como vencida y se envía un correo electrónico al cliente con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
Por qué ocurre
El banco ha retirado la tarjeta, por ejemplo, cerrada o reemplazada, y les dice a los comercios que la recojan.
Qué puede hacer el comprador
Usar otra tarjeta. El banco puede explicar por qué se retiró la tarjeta.
Qué puede hacer la tienda
Pedir otro método de pago. Las tiendas online no pueden retener la tarjeta física; simplemente dejar de usarla.
Para desarrolladores
El pago regresa con estado Declined, `response_code` 30004 y un `response_summary` como "Recoger tarjeta (Sin fraude)" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla de Visa de Checkout.com clasifica este código en la categoría 1, que empareja con el código de recomendación 03 (no volver a intentar); leer `processing.recommendation_code` en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Significa 30004 que el comprador es un estafador?
- No. El texto de la respuesta dice sin fraude; la tarjeta se retira por otras razones.
- ¿Se puede reintentar Checkout.com 30004?
- No. Es categoría 1 de Visa, el emisor nunca aprobará.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 30007 — El banco retiró la tarjeta bajo condiciones especiales. Nunca reintentar.
- 30015 — El número de tarjeta no pertenece a ningún banco conocido. Normalmente un error tipográfico.
- 30020 — El importe del pago no era válido.
- 30021 — La tarjeta ha alcanzado su límite total de gasto.
- 30022 — La tarjeta ha alcanzado su límite en el número de transacciones.
- 30033 — La tarjeta ha caducado y el banco quiere que se retire de uso.