Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 20179 “Ciclo de vida”?
Revisado
Checkout.com 20179 "Ciclo de vida" significa que la transacción utilizó datos de tarjeta no válidos, del tipo que cambian a lo largo de la vida de una tarjeta, como un número o fecha reemplazados. Checkout.com indica los códigos de recomendación para saber qué hacer a continuación. Normalmente, la solución es actualizar los detalles de la tarjeta en lugar de otro intento con los mismos.
- Tipo
- Rechazo suave (20xxx)
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- Posiblemente. Categoría 4 de Visa (genérico): un máximo de 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Usar la tarjeta actual u otra tarjeta
- Acción del comercio
- Pida los datos actualizados de la tarjeta; compruebe el código de recomendación
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC deja el código 20179 de Checkout.com sin clasificar para el enrutamiento, lo que por diseño significa que no hay reenvío: un movimiento incorrecto a un segundo procesador puede generar multas de la red, por lo que el comprador ve el rechazo en Checkout.com. Una renovación de suscripción rechazada con 20179 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se envía al cliente un correo electrónico con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
La tarjeta ha avanzado en su ciclo de vida: reemitida, caducada o reemplazada.
Qué puede hacer el comprador
Introduzca los datos actuales de la tarjeta.
Qué puede hacer la tienda
Lea el código de recomendación: 01 significa obtener información actualizada. Pida a los suscriptores que actualicen su tarjeta.
Para desarrolladores
El pago regresa con `status Declined`, `response_code 20179` y un `response_summary` como "Lifecycle" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla Visa de Checkout.com sitúa este código en la categoría 4, que empareja con el código de recomendación 02 (intentar de nuevo más tarde); lea `processing.recommendation_code` en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa "lifecycle" en Checkout.com 20179?
- Checkout.com dice que la transacción utiliza datos de tarjeta no válidos.
- ¿Cómo sé si debo reintentar 20179?
- Use `processing.recommendation_code` en la respuesta.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de recomendación — Checkout.com
Relacionado
- 20159 — El servidor de autenticación del banco falló durante 3-D Secure.
- 20182 — El pago no cumple con las políticas de la tarjeta.
- 20157 — La configuración de Checkout.com de la tienda no es válida para este pago.
- 20183 — Se sospecha que el pago es fraudulento.
- 30004 — El banco quiere que la tarjeta se retire de uso, sin decir que es fraude. Nunca reintentar.
- 30007 — El banco retiró la tarjeta bajo condiciones especiales. Nunca reintentar.
- 30015 — El número de tarjeta no pertenece a ningún banco conocido. Normalmente un error tipográfico.
- 30020 — El importe del pago no era válido.