Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 20054 “Tarjeta caducada”?
Revisado
Checkout.com 20054 "Tarjeta caducada" significa que la tarjeta ha pasado su fecha de caducidad, por lo que el banco la rechazó. Visa clasifica el código en la categoría 3, el emisor no puede aprobar con estos detalles, y Checkout.com lo empareja con el código de recomendación 01: proporcionar información actualizada o adicional. Reintentar con la misma tarjeta caducada no funcionará.
- Tipo
- Rechazo suave (20xxx)
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- Solo con detalles corregidos. Categoría Visa 3: un máximo de 15 intentos en 30 días
- Acción del comprador
- Usar la tarjeta de reemplazo u otra tarjeta
- Acción del comercio
- Pedir al cliente que actualice su tarjeta
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC trata el 20054 de Checkout.com como definitivo para esa tarjeta. Checkout no moverá el pago a un procesador de respaldo; el comprador necesita una tarjeta diferente o detalles corregidos. Una renovación de suscripción rechazada con 20054 nunca se reintenta con la tarjeta caducada: la suscripción se mantiene vencida y se envía al cliente un enlace para actualizarla.
Por qué sucede
La tarjeta alcanzó su mes de caducidad, o el comprador introdujo una fecha de caducidad antigua. Las tarjetas guardadas en suscripciones se encuentran con esto cuando el banco emite un reemplazo.
Qué puede hacer el comprador
Introducir la nueva tarjeta del banco, o verificar la fecha de caducidad introducida.
Qué puede hacer la tienda
Para tarjetas guardadas, enviar al cliente un enlace por correo electrónico para actualizar la tarjeta. No repetir los reintentos con los detalles antiguos.
Para desarrolladores
El pago regresa con el estado Declined, response_code 20054 y un response_summary como "Expired card" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla Visa de Checkout.com clasifica este código en la categoría 3, que lo empareja con el código de recomendación 01 (se requiere información actualizada o adicional); leer processing.recommendation_code en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Se puede reintentar Checkout.com 20054?
- Solo con los detalles de la tarjeta actualizados. Los mismos detalles caducados serán rechazados cada vez.
- ¿Es 20054 lo mismo que Stripe expired_card?
- Sí: Stripe documenta expired_card como que la tarjeta ha caducado.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Códigos de recomendación — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 20057 — La tarjeta no está permitida para realizar este tipo de pago. Visa dice que nunca se reintente.
- 20062 — El banco ha restringido la tarjeta, por ejemplo, a ciertos países o usos.
- 20014 — El número de tarjeta no existe en el banco. Normalmente un error tipográfico. Visa dice que nunca se reintente.
- 20059 — El banco sospecha que el pago es fraudulento y lo rechazó.
- 20061 — Se alcanzó el límite de gasto de la tarjeta para un período.
- 20063 — El banco rechazó por una razón de seguridad ligada a los detalles de la tarjeta o a la autenticación.
- 20064 — El importe no coincidía con lo que el banco esperaba para la transacción original.