Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 128 “Esta transacción no puede ser procesada”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 128 de Authorize.Net, "Esta transacción no se puede procesar", significa que la institución financiera del cliente no permite actualmente transacciones para esta cuenta. El bloqueo está del lado del banco, por lo que reintentar con la misma cuenta no ayudará. El comprador debe contactar a su banco o elegir otra tarjeta o método de pago; la tienda simplemente ofrece una alternativa.
- Tipo
- Rechazo definitivo
- ¿Quién rechazó?
- El banco del comprador
- Reintentar
- No, no hasta que el banco del comprador permita la cuenta de nuevo.
- Acción del comprador
- Contacta al banco o paga de otra manera.
- Acción del comerciante
- Pide un método de pago diferente.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC muestra al comprador el propio mensaje de Authorize.Net para el código 128; el código no está en la lista de redireccionamiento de PlatformDTC, y PlatformDTC nunca envía un código no reconocido a un procesador de respaldo.
¿Por qué sucede?
Nota de Authorize.Net para este código: "La institución financiera del cliente no permite actualmente transacciones para esta cuenta." Las cuentas congeladas, restringidas o recién abiertas son causas comunes.
¿Qué puede hacer el comprador?
Pregunta a tu banco si la cuenta está restringida para pagos en línea, o paga con otra tarjeta.
¿Qué puede hacer la tienda?
Nada que arreglar en tu configuración. Ofrece otro método de pago.
Preguntas frecuentes
- ¿Es temporal el código 128 de Authorize.Net?
- Dura hasta que el banco del comprador levante la restricción, lo cual solo el banco puede hacer.
- ¿Debo reintentar el código 128 de Authorize.Net?
- No. El banco está rechazando transacciones en esa cuenta; pide otro método de pago.
Fuentes
Relacionado
- 2 — El emisor de la tarjeta, o el procesador en su nombre, rechazó el pago sin una razón específica.
- 4 — El procesador informa que la tarjeta debe ser recogida: el emisor quiere que deje de usarse.
- 250 — El pago provino de una dirección IP que bloqueaste en las herramientas de fraude de Authorize.Net.
- 251 — Un filtro de Fraud Detection Suite rechazó el pago, incluyendo el filtro de IP bloqueada.
- 252 — El pago fue aceptado pero está retenido para tu revisión por un filtro de fraude configurado para retener.
- 253 — La tarjeta fue autorizada, pero un filtro de fraude está reteniendo el pago para tu revisión.
- 254 — Usted o su equipo rechazaron el pago después de revisar una transacción retenida.
- 295 — La tarjeta prepago solo cubrió parte del importe; se necesita otro pago para el resto.