Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe withdrawal_count_limit_exceeded Ablehnungscode?
Geprüft am
Der Stripe Ablehnungscode withdrawal_count_limit_exceeded bedeutet, dass der Kunde das auf seiner Karte verfügbare Guthaben oder Kreditlimit überschritten hat. Stripes nächster Schritt ist, dass der Kunde eine alternative Zahlungsmethode verwendet. Das Limit wird oft nach einer Zahlung auf die Karte oder einer neuen Periode zurückgesetzt, sodass dieselbe Karte später funktionieren könnte, aber an der Kasse ist eine andere Karte die schnellste Lösung.
- Typ
- Sanfte Ablehnung (Limit)
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte
- Erneut versuchen
- Später, sobald das Limit zurückgesetzt wird
- Käuferaktion
- Eine andere Zahlungsmethode verwenden
- Händleraktion
- Alternativen anbieten; nicht sofort erneut versuchen
- PlatformDTC Verlängerung
- Erneut versucht 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung (Smart retry)
Was PlatformDTC macht
An der Kasse fügt PlatformDTC den Hinweis hinzu: „Sie haben das Limit Ihrer Karte überschritten. Versuchen Sie eine andere Karte.“ und leitet die Karte nicht an einen Backup-Prozessor weiter, da dort das gleiche Limit gilt. Mit aktiviertem Smart retry werden auf diese Weise abgelehnte Verlängerungen als vorübergehende Limit-Ablehnung behandelt: erneut versucht 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung, höchstens 4 Versuche, niemals zweimal innerhalb von 24 Stunden.
Warum es passiert
Die Karte hat ein von der Bank festgelegtes Limit erreicht: ihr verfügbares Guthaben, ihr Kreditlimit oder eine Obergrenze, wie oft oder wie viel sie in einem Zeitraum verwendet werden kann.
Was der Käufer tun kann
Bezahlen Sie jetzt mit einer anderen Karte oder einem anderen Wallet. Um diese Karte zu verwenden, warten Sie, bis das Limit zurückgesetzt wird, zahlen Sie das Guthaben ab oder bitten Sie die Bank, das Limit zu erhöhen.
Was der Laden tun kann
Zeigen Sie andere Zahlungsmethoden an. Vermeiden Sie es, die Karte mehrmals hintereinander erneut zu versuchen; sie wird weiterhin fehlschlagen, bis sich das Limit ändert.
Für Entwickler
decline_code = withdrawal_count_limit_exceeded. Bei Visa sind die Rohcodes 61 (überschreitet Genehmigungsbetragslimit) und 65 (überschreitet Abhebungshäufigkeitslimit) Kategorie 2: erneuter Versuch bis zu 20 Mal in 30 Tagen erlaubt. Mastercard verwendet 61 und 65 für Abhebungsbetrags- und Häufigkeitslimits.
Häufige Fragen
- Ist withdrawal_count_limit_exceeded dasselbe wie unzureichende Mittel?
- Nah dran, aber nicht derselbe Code. Stripe beschreibt es als Überschreitung des auf der Karte verfügbaren Guthabens oder Kreditlimits; die Lösung ist dieselbe: eine andere Zahlungsmethode, oder warten, bis das Limit die Zahlung zulässt.
- Wird die Karte morgen funktionieren?
- Es könnte, sobald das Limit zurückgesetzt oder das Guthaben bezahlt ist. Deshalb funktionieren verteilte Wiederholungen für Abonnements.
Quellen
Siehe auch
- card_velocity_exceeded — Das Guthaben, Kreditlimit oder Betragslimit der Karte wurde erreicht.
- insufficient_funds — Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diese Zahlung.
- invalid_amount — Der Zahlungsbetrag ist ungültig oder übersteigt das, was die Karte erlaubt.
- try_again_later — Veralteter Code: Die Bank hat aus unbekanntem Grund abgelehnt; versuchen Sie es später erneut.
- mobile_device_authentication_required — Die Zahlung benötigt eine Authentifizierung; der Kunde sollte sein Telefon erneut antippen.
- card_declined — Stripe's Fehlercode für jede abgelehnte Karte; der decline_code sagt, warum.
- payment_intent_authentication_failure — Die Karte hat die Authentifizierungsprüfung der Bank (wie 3-D Secure) nicht bestanden.
- authentication_required — Die Bank möchte, dass der Karteninhaber die Zahlung verifiziert, normalerweise mit 3D Secure.