Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe duplicate_transaction Ablehnungscode?
Geprüft am
Stripes duplicate_transaction Ablehnungscode bedeutet, dass eine Transaktion mit einem identischen Betrag und Karteninformationen sehr kürzlich eingereicht wurde. Er schützt den Kunden davor, zweimal belastet zu werden, zum Beispiel nach einem Doppelklick oder einer Seitenaktualisierung. Stripes Rat ist zu prüfen, ob bereits eine kürzliche Zahlung existiert. Wenn die erste Zahlung erfolgreich war, ist die Bestellung bezahlt und nichts weiter ist nötig; wenn nicht, warten Sie einen Moment vor einem echten neuen Versuch.
- Typ
- Kein Problem mit Guthaben oder Karte
- Wer hat abgelehnt
- Als Wiederholung einer sehr kürzlichen Zahlung markiert
- Erneut versuchen
- Nein, bis Sie die frühere Zahlung geprüft haben
- Käuferaktion
- Prüfen Sie Ihre Bank-App oder E-Mail auf die erste Zahlung, bevor Sie erneut bezahlen
- Händleraktion
- Suchen Sie zuerst nach einer kürzlichen passenden Zahlung
Was PlatformDTC macht
PlatformDTCs Kasse behandelt duplicate_transaction als niemals wiederholen und sendet sie nicht an einen Backup-Prozessor, was genau die doppelte Belastung riskieren würde, die der Code verhindert. Bei Verlängerungen bedeutet es normalerweise, dass ein zweites Abonnement auf derselben Karte Minuten zuvor abgerechnet wurde, sodass es mit Smart retry einen Wiederholungsversuch 48 bis 72 Stunden später erhält, nicht mehr "kürzlich"; eine zweite Ablehnung fordert den Kunden auf, eine neue Zahlungsmethode anzugeben.
Warum es passiert
Dieselbe Karte und derselbe Betrag erreichten die Bank zweimal innerhalb kurzer Zeit: ein doppelt angetippter Bezahlen-Button, eine aktualisierte Bestätigungsseite oder eine Integration, die dieselbe Belastung zweimal gesendet hat.
Was der Käufer tun kann
Bevor Sie erneut bezahlen, prüfen Sie, ob die erste Zahlung durchgegangen ist. Eine ausstehende Belastung in Ihrer Banking-App oder eine Bestellbestätigungs-E-Mail bedeutet, dass Sie bereits fertig sind.
Was der Shop tun kann
Finden Sie die frühere Zahlung in Ihrem Dashboard. Wenn sie erfolgreich war, erfüllen Sie diese Bestellung. Wenn Ihre Kasse regelmäßig Wiederholungen erzeugt, deaktivieren Sie den Bezahlen-Button nach dem ersten Tippen.
Häufige Fragen
- Wurde der Kunde zweimal belastet?
- Normalerweise nicht. Diese Ablehnung stoppt den zweiten, identischen Versuch. Prüfen Sie, ob der erste erfolgreich war.
- Kann ich einfach erneut belasten?
- Nur nachdem Sie bestätigt haben, dass die frühere Zahlung fehlgeschlagen ist. Andernfalls könnten Sie die doppelte Belastung erzeugen, die dieser Code verhindern soll.
Quellen
- Stripe Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- processing_error — Beim Verarbeiten der Karte ist ein Fehler aufgetreten. Meistens vorübergehend.
- reenter_transaction — Die Bank konnte die Zahlung aus unbekanntem Grund nicht verarbeiten; versuchen Sie es erneut.
- invalid_amount — Der Zahlungsbetrag ist ungültig oder übersteigt das, was die Karte erlaubt.
- expired_card — Die Karte ist abgelaufen.
- fraudulent — Stripes Betrugsprüfungen vermuteten, dass die Zahlung betrügerisch war, und blockierten sie.
- generic_decline — Abgelehnt aus unbekanntem Grund, oder blockiert durch Stripe Radar oder Adaptive Acceptance.
- incorrect_address — Die eingegebene Rechnungsadresse stimmt nicht mit den Aufzeichnungen der Bank überein.
- incorrect_cvc — Der Sicherheitscode (CVC) der Karte ist falsch.