PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent de PayPal AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED-fout?
Gecontroleerd op
De AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED-fout van PayPal betekent dat de factureringsovereenkomst die de winkelier probeerde te belasten, al is geannuleerd, dus PayPal zal de betaling niet accepteren. De beschrijving van PayPal zegt alleen dat de overeenkomst al is geannuleerd. Geen enkele nieuwe poging kan werken; de klant moet een nieuwe betaalmethode of overeenkomst instellen als hij het abonnement wil behouden.
- PayPal-beschrijving
- De aangevraagde overeenkomst is al geannuleerd.
- Type
- Harde weigering
- Wie heeft geweigerd
- PayPal (overeenkomst geannuleerd)
- Opnieuw proberen
- Nee; de klant moet een nieuwe overeenkomst goedkeuren
- Actie van de koper
- Stel de betaling opnieuw in om het abonnement te behouden
- Actie van de winkelier
- Probeer het niet opnieuw; vraag de klant om zich opnieuw te abonneren
- PlatformDTC-verlenging (Slimme herhaling)
- Nooit opnieuw geprobeerd; onmiddellijk geannuleerd als een ingetrokken overeenkomst
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC behandelt AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED altijd als definitief: ongeacht de instelling voor opnieuw proberen, wordt het abonnement onmiddellijk geannuleerd en nooit opnieuw geprobeerd. Het wordt geregistreerd als de klant die de overeenkomst intrekt, niet als een mislukte kaart, dus churn-rapporten tellen het als de keuze van de klant. De klant ontvangt de e-mail 'abonnement beëindigd' met een één-klik link om opnieuw te starten.
Waarom het gebeurt
De automatische betalingsovereenkomst tussen de koper en de winkelier bestaat niet meer in PayPal.
Wat de koper kan doen
Om het abonnement te blijven ontvangen, start u het opnieuw via de link van de winkel en keurt u PayPal (of een kaart) opnieuw goed.
Wat de winkel kan doen
Probeer het niet opnieuw. Nodig de klant uit om opnieuw te starten met een nieuwe goedkeuring.
Voor ontwikkelaars
Bij Orders v2 komt de reden aan in details[0].issue van de foutmelding.
Veelgestelde vragen
- Heeft de klant opzettelijk geannuleerd?
- Vaak wel: kopers kunnen automatische betalingen uitschakelen in PayPal. PlatformDTC registreert het om die reden als een ingetrokken overeenkomst.
- Kan ik de overeenkomst opnieuw activeren?
- Nee. De klant moet een nieuwe goedkeuren.
Bronnen
- Orders v2 API-fouten — PayPal
Zie ook
- PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED — Payer account locked or closed: het PayPal-account van de koper kan niet worden gebruikt.
- COMPLIANCE_VIOLATION — Nalevingsschending: PayPal heeft de betaling geweigerd op grond van naleving.
- INSTRUMENT_DECLINED — Betaalinstrument geweigerd: de kaart of bankrekening in de PayPal van de koper werd geweigerd.
- REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING — Omleiding voor alternatieve financiering: stuur de koper terug om een andere betaalmethode te kiezen.
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Geblokkeerd door begunstigde: de eigen PayPal fraude-instellingen van de verkoper hebben de betaling geblokkeerd.
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION — Begunstigde heeft transactie geblokkeerd: de PayPal fraudetool van de verkoper heeft deze geweigerd.
- TRANSACTION_LIMIT_EXCEEDED — Transactielimiet overschreden: het totaalbedrag overschrijdt een PayPal-transactielimiet.
- PAYMENT_DENIED — Betaling geweigerd: PayPal weigerde de transactie te verwerken.