拒付理由代码
Discover 拒付理由代码：每个代码的含义及如何胜诉
核实日期
Discover 理由代码是数字，例如 7030 代表无卡欺诈，4755 代表未收到商品，4541 代表取消的循环付款，8002 代表未处理的退款；旧文件使用字母代码，如 UA02。Discover 通常会先发送文件请求，Stripe 警告说，未回复的 Discover 查询可能会变成您无法质疑的争议。请选择下面的代码以查看其证据清单。
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 7030 | 持卡人表示他们没有进行在线、电话或邮购。 |
| 7010 | 持卡人否认了一笔当面交易。 |
| 4866 | 使用了伪造的芯片卡，但芯片未被读取。 |
| 4867 | 丢失或被盗的芯片-PIN卡在使用时未采用芯片和PIN验证。 |
| 4752 | 持卡人不认识其账单上的这笔费用。 |
| 4755 | 持卡人说商品或服务从未送达。 |
| 4553 | 持卡人说商品或服务有缺陷，和描述的不一样，或者质量不好。 |
| 4541 | 持卡人说他们在取消订阅后，仍然被收取了循环费用。 |
| 8002 | 持卡人声称他们应得的退款从未被处理。 |
| 4534 | 同一笔交易在同一日期以相同金额被处理了两次。 |
| 4865 | 持卡人称他们以其他方式支付了购买费用。 |
| 4586 | 收费金额与持卡人同意的金额不符。 |
| 4550 | 贷记被记为销售，或销售被记为贷记。 |
| 4542 | 销售在交易发生后超过 10 天（旅行类为 30 天）才提交。 |
| 4863 | 销售未获得正确授权，或使用已过期卡片进行。 |
| 4753 | 该笔交易被记入无效卡号。 |
| 4757 | Discover自身因违反其操作规则而发起了此争议。 |
| 4762 | 在正常拒付窗口期之后，但在交易处理后2年内提出的延迟争议。 |
这些代码的来源
Discover 不公开其争议规则手册。这里的代码和名称是 Stripe 在 Discover 争议中报告的。一些处理商对相同的索赔使用不同的编号：Adyen 使用 4868 代表无卡欺诈，4555 代表未收到商品，4560 代表未处理的退款。旧的 Fiserv 文档将每个数字与一个字母代码配对，例如 7030 与 UA02。
Stripe 还列出了文件请求代码 (6005, 6021, 6040, 6041) 和 4864 ATM 未收到现金，这仅适用于 ATM 运营商。
Discover 欺诈警报
Discover 欺诈警报在持卡人或发卡机构报告交易为欺诈时，近乎实时地通知美国商家，以便商家可以停止履行订单或取消发货。标准版本是一个免费的网络平台；高级版本增加了 API 交付。Discover 还建议回复每笔拒付，记录为满足客户所做的努力，并退款到用于购买的同一张卡。
常见问题
- Discover UA02 是什么？
- 较旧的无卡欺诈字母代码，现在 Stripe 报告为 7030 无卡欺诈。
- 如果我忽略 Discover 查询会怎样？
- Stripe 表示，如果您不提交证据，Discover 查询可能会变成您无法质疑的争议。
来源
- 争议类别和网络理由代码 — Stripe
- 争议如何运作 — Stripe
- 争议管理指南，Discover 章 (修订版 04/16) — First Data (Fiserv)
- 争议理由代码：Discover — Adyen
- 拒付理由代码 — Braintree (PayPal)
- 欺诈管理工具：欺诈警报 — Discover Global Network
- 欺诈预防措施 — Discover Global Network