美国运通 · 拒付理由代码
美国运通P23拒付：货币不符解释
核实日期
美国运通原因代码P23（货币不符）表示提交的交易使用了与持卡人同意的货币不同的币种。拒付金额为全额，商户规则中列出的唯一回应是退款。以结账时显示的货币收费可以预防此情况。
- 类别
- 处理错误
- 银行提交的时限
- 通常从网络处理日期算起120天
- 回应时限
- 从美国运通在美国的拒付或查询发出之日起20天 (您的支付处理商的截止日期可能更早)；没有回复意味着“无回复”拒付。
- 典型证据
- 退款；规则中没有列出其他回应
- 可以预防吗？
- 是的：以结账时显示的货币收费。
- 通常谁会赢
- 持卡人；只有退款才能解决。
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC结账时以购物者在订单上看到的相同商店货币收费。PlatformDTC会使用其根据订单构建的标准证据包来回应此类争议：客户姓名、电子邮件、IP地址、账单和收货地址、购买商品、承运商、追踪信息和发货日期、退款政策以及任何已发出的退款。如果“自动回应拒付”功能已开启，它会在截止日期前为您将回应发送给银行。
这意味着什么
交易中的货币与约定的货币不同，运通会全额拒付。
客户为何提交此争议
商店显示一种货币却以另一种货币收费。
获胜证据
美国运通商户规则列明，P23的唯一回应是贷记。
- 抵消这笔费用的贷记
如何预防
- 以结账时显示的货币收费
开发者须知
在Stripe上，争议对象会以“general”的理由和卡网络自己的代码出现在`payment_method_details.card.network_reason_code`中；监听`charge.dispute.created`并读取`evidence_details.due_by`以获取截止日期。
美国运通对美国和加拿大商户使用一个字母加两位数字的代码；在其他地区则使用四位ISO代码，每个字母代码都归属于其中一个。
常见问题
- 我能赢得P23吗？
- 商户规则列明，唯一的回应是贷记。
- P23是针对全额吗？
- 是的，全额费用。
来源
- 美国运通商户规则（2026年10月），第9章 拒付和查询 — American Express
- 争议类别和网络原因代码 — Stripe