Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20061 “Activity amount limit exceeded”?
Verificado em
Checkout.com 20061 "Activity amount limit exceeded" significa que o cartão atingiu um limite de valor definido para a conta ou cartão, como um limite diário de gastos. A Visa o coloca na categoria 2, o emissor não pode aprovar neste momento. O Checkout.com aponta para códigos de recomendação sobre quando retentar; o limite é zerado com o tempo ou após uma ligação para o banco.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Retentar
- Mais tarde. Categoria 2 da Visa: no máximo 15 retentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Use outro cartão ou espere o limite ser redefinido
- Ação do lojista
- Ofereça outro método; retente um cartão salvo no dia seguinte
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC trata 20061 da Checkout.com como um problema de tempo no banco. Nunca redireciona esta recusa para um processador de backup, já que um segundo processador alcança a mesma conta e o mesmo limite. Com o Smart retry ativado, uma renovação de assinatura recusada com 20061 é tentada novamente 2, 5 e 8 dias após a primeira recusa.
Por que acontece
Cartões têm limites de gastos por dia ou por período. Esta compra levou o total acima do limite.
O que o comprador pode fazer
Usar outro cartão, pedir ao banco para aumentar o limite, ou tentar novamente depois que o limite for redefinido.
O que a loja pode fazer
No checkout, sugerir outro método. Para cobranças recorrentes, esperar pelo menos um dia antes de tentar novamente.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, response_code 20061 e um response_summary como "Activity amount limit exceeded" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 2, que ela associa ao recommendation code 02 (tentar novamente mais tarde); leia processing.recommendation_code na resposta. Na Mastercard, siga processing.partner_merchant_advice_code: 03 e 21 significam não tentar novamente, 24 a 30 dão uma espera de uma hora até 10 dias.
Perguntas frequentes
- 20061 é o mesmo que fundos insuficientes?
- Não. O dinheiro pode estar lá; o limite de atividade do cartão é o que o bloqueia.
- Quando posso tentar novamente Checkout.com 20061?
- Depois que o período do limite for redefinido, geralmente no dia seguinte. Verifique o recommendation code e, na Mastercard, o merchant advice code.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta Visa — Checkout.com
- Códigos de recomendação — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20051 — O cartão não tem saldo disponível ou crédito suficiente para este valor.
- 20065 — O cartão fez muitos pagamentos em pouco tempo e atingiu seu limite de frequência.
- 200P1 — O cartão atingiu seu limite diário de gastos.
- 20062 — O banco restringiu o cartão, por exemplo, para certos países ou usos.
- 20063 — O banco recusou por um motivo de segurança ligado aos detalhes do cartão ou autenticação.
- 20064 — O valor não correspondeu ao que o banco esperava para a transação original.
- 20068 — O banco não respondeu a tempo, então o pagamento falhou.
- 20075 — O cartão está bloqueado após muitas tentativas de PIN incorretas.