Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 20061 « Activity amount limit exceeded » ?
Vérifié le
Checkout.com 20061 « Activity amount limit exceeded » signifie que la carte a atteint une limite de montant fixée pour le compte ou la carte, comme un plafond de dépenses journalier. Visa le place dans la catégorie 2, l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment. Checkout.com indique les codes de recommandation pour savoir quand réessayer ; la limite se réinitialise avec le temps ou après un appel à la banque.
- Type
- Refus souple (20xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Réessayer
- Plus tard. Catégorie Visa 2 : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Utiliser une autre carte ou attendre que la limite se réinitialise
- Action du commerçant
- Proposer une autre méthode ; réessayer une carte enregistrée le jour suivant
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC considère le 20061 de Checkout.com comme un problème de synchronisation à la banque. Il ne redirige jamais ce refus vers un processeur de secours, car un deuxième processeur atteindrait le même compte et la même limite. Avec la fonction Smart retry activée, un renouvellement d'abonnement refusé avec le code 20061 est retenté 2, 5 et 8 jours après le premier refus.
Pourquoi cela arrive
Les cartes ont des plafonds de dépenses par jour ou par période. Cet achat a dépassé le plafond total.
Ce que l'acheteur peut faire
Utiliser une autre carte, demander à la banque d'augmenter la limite, ou réessayer après la réinitialisation de la limite.
Ce que le commerçant peut faire
Au moment du paiement, suggérer une autre méthode. Pour les paiements récurrents, attendre au moins un jour avant de réessayer.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, le `response_code` 20061 et un `response_summary` tel que "Activity amount limit exceeded" (Checkout.com note que le texte peut varier selon l'endpoint). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 2, qu'il associe au `recommendation_code` 02 (réessayer plus tard) ; lisez `processing.recommendation_code` sur la réponse. Sur Mastercard, suivez `processing.partner_merchant_advice_code` : 03 et 21 signifient de ne pas réessayer, 24 à 30 indiquent une attente d'une heure à 10 jours.
Questions fréquentes
- Le code 20061 est-il le même que "fonds insuffisants" ?
- Non. L'argent peut être là ; c'est la limite d'activité de la carte qui bloque le paiement.
- Quand puis-je réessayer le code 20061 de Checkout.com ?
- Après la réinitialisation de la période de limite, généralement le lendemain. Vérifiez le `recommendation_code` et, sur Mastercard, le `merchant advice code`.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Codes de recommandation — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 20051 — La carte n'a pas suffisamment de solde disponible ou de crédit pour ce montant.
- 20065 — La carte a effectué trop de paiements en peu de temps et a atteint sa limite de fréquence.
- 200P1 — La carte a atteint sa limite de dépenses quotidienne.
- 20062 — La banque a restreint la carte, par exemple à certains pays ou usages.
- 20063 — La banque a refusé pour une raison de sécurité liée aux détails de la carte ou à l'authentification.
- 20064 — Le montant ne correspondait pas à ce que la banque attendait pour la transaction originale.
- 20068 — La banque n'a pas répondu à temps, donc le paiement a échoué.
- 20075 — La carte est bloquée après trop de tentatives de code PIN erronées.