Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2080 « Invalid user credentials » ?
Vérifié le
Braintree 2080 « Invalid user credentials » signifie que les identifiants utilisés pour la requête n'ont pas été acceptés. C'est un refus ferme causé par votre configuration. Vérifiez et mettez à jour les identifiants API ou le lien de compte, puis réessayez. La carte ou le compte PayPal de l'acheteur n'est pas la cause.
- Type
- Refus ferme (configuration du commerçant)
- Qui a refusé
- Votre configuration Braintree/PayPal
- Réessayer
- Non, pas avant que les identifiants ne soient corrigés
- Action de l'acheteur
- Utiliser une autre méthode
- Action du commerçant
- Mettre à jour les identifiants
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Sur son canal Stripe, une clé révoquée ou erronée est une faute d'infrastructure, pas un refus : le renouvellement reste dû, aucune nouvelle tentative n'est utilisée et l'abonné n'est pas informé par e-mail, et il est facturé dès que la clé fonctionne.
Pourquoi cela arrive
Identifiants erronés, expirés ou révoqués entre votre intégration et le processeur.
Ce que le magasin peut faire
Mettez à jour vos identifiants, puis réessayez.
Pour les développeurs
Braintree renvoie processor_response_code 2080 avec processor_response_text « Invalid user credentials » et processor_response_type « hard_declined » sur l'objet Transaction.
Questions fréquentes
- Le Braintree 2080 est-il le login de l'acheteur ?
- Non. Il fait référence aux identifiants du commerçant.
- Comment corriger le 2080 ?
- Remplacez ou reconnectez les identifiants.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
Voir aussi
- 2079 — Votre compte marchand PayPal a une erreur de configuration.
- 2081 — PayPal a envoyé une réponse en attente que Braintree ne prend pas en charge.
- 2082 — PayPal exige que l'acheteur et le vendeur soient dans le même pays.
- 2083 — PayPal a besoin du numéro de téléphone de l’acheteur.
- 2084 — L’acheteur doit compléter ses informations fiscales PayPal.
- 2085 — Vos paramètres antifraude PayPal ont bloqué cet acheteur.
- 2086 — Le montant est trop élevé pour le compte PayPal de l'acheteur.