Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 253 “Seu pedido foi recebido (autorizado, retido para revisão)”?
Verificado em
O código de motivo de resposta 253 do Authorize.Net significa que a transação foi aceita e autorizada, mas está sendo retida para revisão do lojista pelas suas configurações do Fraud Detection Suite. O banco já aprovou o valor, então o comprador vê uma cobrança pendente. Você decide na Merchant Interface se ela será processada. Revise os pedidos retidos rapidamente para evitar clientes confusos.
- Tipo
- Retido para revisão (autorizado)
- Quem recusou
- Suas configurações do Authorize.Net Fraud Detection Suite
- Tentar novamente
- Não. Aprove ou recuse na Merchant Interface.
- Ação do comprador
- Nada ainda; uma autorização pendente aparece no cartão.
- Ação do lojista
- Revise prontamente; recusar libera a autorização.
O que a PlatformDTC faz
Quando Authorize.Net responde "retido para revisão", PlatformDTC recusa imediatamente a transação retida através da solicitação Approve or Decline Held Transaction da Authorize.Net, para que nenhuma autorização permaneça no cartão e nenhum pedido seja feito. O comprador é informado: "Não foi possível confirmar este pagamento, então você não foi cobrado. Por favor, tente novamente ou use um cartão diferente." Uma renovação de assinatura retida é liberada da mesma forma e tentada novamente mais tarde.
Por que acontece
Um filtro do Fraud Detection Suite configurado para autorizar-e-reter permite que o banco aprove primeiro, e então estaciona a transação para sua decisão.
O que a loja pode fazer
Aprove ou anule a transação na Merchant Interface. Até então, o saldo disponível do comprador é reduzido pelo valor autorizado.
Por que PlatformDTC libera a retenção
PlatformDTC cria um pedido somente depois que Authorize.Net aprova o pagamento, e não tem como saber sobre uma decisão que você toma mais tarde na Merchant Interface. Se um pagamento retido fosse aprovado lá depois, o comprador seria cobrado por um pedido que não existe. Recusar a retenção imediatamente mantém "nenhum pedido" e "nenhuma cobrança" verdadeiros juntos, e o comprador pode simplesmente pagar novamente.
Para desenvolvedores
responseCode "4" (Retido para Revisão) com reason code 253.
Perguntas frequentes
- Por que o comprador vê uma cobrança após o código 253 da Authorize.Net?
- O banco autorizou o valor antes que seu filtro o retivesse; ele aparece como pendente até que você o aprove ou anule. No PlatformDTC, a retenção é recusada imediatamente, o que a libera.
- O que acontece se eu recusar uma transação 253?
- É anulada e a autorização é liberada.
Fontes
Relacionado
- 252 — O pagamento foi aceito, mas está retido para sua revisão por um filtro de fraude configurado para reter.
- 254 — Você ou sua equipe recusaram o pagamento após revisar uma transação retida.
- 295 — O cartão pré-pago cobriu apenas parte do valor; outro pagamento é necessário para o restante.
- 36 — O banco aprovou o cartão no checkout, mas o pagamento falhou quando foi liquidado.
- 6 — O número do cartão falhou na validação: um erro de digitação, um dígito ausente ou não é um número de cartão real.
- 37 — O número do cartão foi rejeitado como inválido (mesmo texto do code 6).
- 315 — O processador recusou o número do cartão como inválido.