Digitale portemonnees · Betaalmethoden
PayPal voor online winkels: hoe het werkt en wie het kan gebruiken
Gecontroleerd op
PayPal is een digitale portemonnee: shoppers loggen in op hun PayPal-account en kiezen hoe ze de betaling willen financieren, vanuit hun PayPal-saldo, een gekoppelde kaart of bankrekening, of een achteraf betaaloptie waar PayPal die aanbiedt. PayPal vermeldt 25 valuta's voor betalingen. Kopers hebben 180 dagen vanaf de betaling om een geschil te openen, en verkopers kunnen standaard 180 dagen lang terugbetalen. Een opgeslagen PayPal-account kan later worden belast voor abonnementen.
- Type
- Op account gebaseerde digitale portemonnee
- Wie kan betalen
- Klanten in elk land met een PayPal-account, volgens Stripe
- Valuta's
- 25 betaalvaluta's; BRL, CNY en MYR alleen voor PayPal-accounts in Brazilië, China en Maleisië
- Terugbetalingen
- Standaard terugbetalingsperiode van 180 dagen vanaf de transactie; gedeeltelijke terugbetalingen toegestaan
- Geschillen
- Kopers hebben 180 dagen om een geschil te openen; 20 dagen om het met de verkoper te regelen; PayPal beslist binnen 10 dagen indien geëscaleerd
- Terugkerende betalingen
- Ja: kaarten, PayPal-wallets en Venmo kunnen worden opgeslagen voor latere afschrijvingen
- Verkopersbescherming
- PayPal Verkopersbescherming dekt in aanmerking komende transacties, zoals ongeautoriseerde betalingen en claims voor niet-ontvangen artikelen
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC checkout biedt PayPal aan via het eigen PayPal-account van de winkel, als een knop in de express-rij, in 22 valuta's; een markt geprijsd in een andere valuta verbergt het. Abonnementen werken, omdat het PayPal-account wordt opgeslagen en in rekening wordt gebracht voor elke verlenging. PayPal Credit is uitgeschakeld; in winkels die geen kaarten via PayPal accepteren, kunnen Pay Later en Venmo verschijnen waar PayPal de shopper in aanmerking acht.
Hoe een koper betaalt met PayPal
De koper selecteert de PayPal-knop, logt in bij PayPal, kiest een betaalbron en keurt de betaling goed, en keert dan terug naar de winkel. De winkel weet meteen of de betaling is gelukt.
Terugbetalingen, geschillen en verkopersbescherming
PayPal kent twee soorten geschillen. Een koper kan binnen 180 dagen na betaling een geschil openen bij PayPal; koper en verkoper hebben dan maximaal 20 dagen om het op te lossen, en als een van beide partijen het escaleert, beoordeelt PayPal het bewijs en beslist binnen 10 dagen. Een koper die met een kaart heeft betaald, kan ook naar de bank van zijn kaart gaan voor een chargeback, waarover de bank beslist.
Terugbetalingen kunnen standaard tot 180 dagen na de transactie worden gedaan, geheel of gedeeltelijk. Bij een gedeeltelijke terugbetaling retourneert PayPal slechts een percentage van zijn variabele kosten.
PayPal Pay Later per land
PayPal zegt dat de winkel vooraf wordt betaald, terwijl de koper gespreid betaalt. Pay Later vereist een verkoper die in dat land gevestigd is, verkoopt in de lokale valuta, en een eenmalige betalingsintegratie gebruikt; PayPal zegt dat integraties voor terugkerende betalingen niet in aanmerking komen.
| Land | Opties | Bestelbereik |
|---|---|---|
| Verenigde Staten | Pay in 4; Pay Monthly | $10–$2,000; $49–$10,000 |
| Verenigd Koninkrijk | Pay in 3; Pay in 30 Days | £20–£3,000; £1–£900 |
| Duitsland | Ratenzahlung; Pay in 30 Days | €99–€10,000; €1–€3,000 |
| Frankrijk | Pay in 4X; Pay in 6, 12 or 24X | €20–€3,000; €120–€2,900 |
| Italië | Pay in 3; Pay in installments | €20–€3,000; €120–€5,000 |
| Spanje | Pay in 3; Pay in installments | €20–€2,000; €120–€5,000 |
| Australië | Pay in 4 | A$1–A$1,999.99 |
| Canada | Pay in 4 | C$10–C$2,000 |
Veelgestelde vragen
- Welke valuta's accepteert PayPal?
- PayPal vermeldt 25: AUD, BRL, CAD, CNY, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, ILS, JPY, MYR, MXN, TWD, NZD, NOK, PHP, PLN, GBP, RUB, SGD, SEK, CHF, THB en USD. BRL, CNY en MYR werken alleen voor PayPal-accounts in Brazilië, China en Maleisië. PlatformDTC checkout gebruikt er 22: alle behalve RUB, CNY en MYR. BRL blijft omdat PayPal het omzet naar de hoofdvaluta van een account buiten Brazilië.
- Kunnen abonnees betalen met PayPal?
- Ja. Met PayPal kunnen verkopers een PayPal-account van een koper opslaan en deze belasten wanneer de koper niet aanwezig is. PlatformDTC slaat het PayPal-account op bij de eerste bestelling en belast het voor elke verlenging.
- Verschijnt PayPal Pay Later bij abonnementsbestellingen?
- Nee. PayPal zegt dat integraties voor terugkerende betalingen niet in aanmerking komen voor Pay Later, dat alleen voor eenmalige aankopen is.
- Hoe lang kan een koper een geschil openen over een PayPal-betaling?
- 180 dagen vanaf de betalingsdatum voor een geschil dat bij PayPal is ingediend. Een met een kaart gefinancierde betaling kan ook worden charged back via de bank van de kaart, volgens de regels van die bank.
Bronnen
- Valutacodes — PayPal
- Geschillen — PayPal
- RefundTransaction API operation — PayPal
- Pay Later — PayPal
- Betaalmethoden opslaan — PayPal
- PayPal-betalingen — Stripe
Zie ook
- Venmo — PayPal's Amerikaanse betaalapp: Amerikaanse shoppers keuren afrekenbetalingen goed in de Venmo app, in Amerikaanse dollars.
- Amazon Pay — Shoppers rekenen af op uw site met de betaal- en verzendgegevens in hun Amazon-account.
- Apple Pay — Apple's portemonnee: kopers betalen met een kaart die is opgeslagen op iPhone, iPad, Mac of Apple Watch.
- Link (Stripe) — De wallet van Stripe: kopers slaan kaart-, bank- en adresgegevens eenmalig op en hergebruiken ze overal waar Link werkt.
- Cash App Pay — Amerikaanse wallet: shoppers keuren goed in Cash App, betalend vanuit hun Cash App saldo of gekoppelde debetkaart.
- Alipay — Chinese portemonnee: klanten uit China betalen door in te loggen of een QR-code te scannen met de Alipay-app.
- WeChat Pay — Wallet in de WeChat-app: Chinese kopers scannen een QR-code en keuren de betaling goed in WeChat.
- GrabPay — De wallet van Grab voor Maleisië en Singapore: kopers betalen met hun GrabPay-saldo met een eenmalig wachtwoord.