Discover · Redencodes voor terugboekingen
Discover 4867 chargeback: Fraude Chipkaart en PIN uitgelegd
Gecontroleerd op
Discover reden code 4867, Fraude Chipkaart en PIN Transactie (oudere lettercode UA06), betekent dat een chip-en-PIN kaart frauduleus persoonlijk werd gebruikt waarbij de verkoop niet werd voltooid met chip en PIN. De gids van Fiserv geeft de uitgever 120 dagen vanaf de centrale verwerkingsdatum. Antwoord met bewijs dat de terminal chip-en-PIN geschikt was, de verkoop chip en PIN gebruikte, of dat een terugval werd toegepast.
- Categorie
- Fraude (kaart aanwezig)
- Tijdslimiet voor de bank om in te dienen
- 120 kalenderdagen vanaf de verwerkingsdatum voor de meeste Discover codes (Fiserv gids, 2016)
- Tijdslimiet om te reageren
- De deadline van uw processor: Stripe zegt meestal 7–21 dagen afhankelijk van het netwerk; Adyen geeft 25 dagen voor Discover
- Typisch bewijs
- Bewijs van een chip-en-PIN geschikte terminal of chip-en-PIN verkoop
- Kan het voorkomen worden?
- Ja: chip-en-PIN geschikte terminals
- Wie wint er meestal
- De handelaar met chip-en-PIN bewijs
Wat PlatformDTC doet
Het PlatformDTC kassasysteem in de winkel stuurt elke kaartbetaling naar een Stripe Terminal kaartlezer op het eigen Stripe account van de winkel; de kassa kan geen kaartnummer invoeren, en online bestellingen zijn kaart-niet-aanwezig. Online bestellingen kunnen geen 4867 ontvangen.
Wat het betekent
Een chip-en-PIN kaart werd gebruikt zonder chip en PIN, dus de aansprakelijkheid verschuift naar de handelaar.
Oudere Discover documentatie koppelt 4867 aan de lettercode UA06.
Waarom klanten het indienen
Een gestolen kaart gebruikt bij een terminal die niet om de PIN vroeg.
Bewijs dat wint
Reageer op elke Discover chargeback, zelfs kleine, zoals Discover zelf adviseert. Stuur:
- Bewijs dat de terminal chip-en-PIN geschikt is
- Bewijs dat de verkoop werd voltooid met chip en PIN
- Bewijs van een terugval
Hoe het te voorkomen
- Gebruik terminals die chip en PIN ondersteunen
Voor ontwikkelaars
Op Stripe arriveert het geschilobject met reden "fraudulent" en de eigen code van het kaartnetwerk in `payment_method_details.card.network_reason_code`; luister naar `charge.dispute.created` en lees `evidence_details.due_by` voor de deadline.
Discover publiceert zijn geschillenregels niet openbaar; de codes en namen hier zijn degene die Stripe rapporteert, en de verdedigingen komen uit processorhandleidingen.
Veelgestelde vragen
- Hoe verschilt 4867 van 4866?
- 4866 is een nagemaakte kaart; 4867 is een chip-en-PIN kaart die zonder chip en PIN werd gebruikt.
- Is het verdedigbaar via Adyen?
- Adyen markeert 4867 als niet verdedigbaar via Adyen.
Bronnen
- Geschilcategorieën en netwerkreden codes — Stripe
- Geschillenbeheer Gids, Discover hoofdstuk (Rev 04/16) — First Data (Fiserv)
- Geschil reden codes: Discover — Adyen
Zie ook
- 4866 — Een nagemaakte chipkaart werd gebruikt waarbij de chip niet werd gelezen.
- 4752 — De kaarthouder herkent de afschrijving op het afschrift niet.
- 4755 — De kaarthouder zegt dat de goederen of diensten nooit zijn aangekomen.
- 4553 — De kaarthouder zegt dat de goederen of diensten defect waren, niet zoals beschreven of van slechte kwaliteit.
- 4541 — De kaarthouder zegt dat een terugkerende betaling in rekening werd gebracht nadat ze hadden geannuleerd.
- 8002 — De kaarthouder zegt dat een terugbetaling die hen verschuldigd was, nooit is verwerkt.
- 4534 — Dezelfde afschrijving is tweemaal verwerkt op dezelfde datum voor hetzelfde bedrag.