Discover · Redencodes voor terugboekingen
Discover 4866 chargeback: Fraude Chipkaart Namaak uitgelegd
Gecontroleerd op
Discover reden code 4866, Fraude Chipkaart Nagemaakte Transactie (oudere lettercode UA05), betekent dat een nagemaakte kopie van een chipkaart persoonlijk werd gebruikt en de chip niet werd gelezen, in een regio met een chipaansprakelijkheidsverschuiving. De gids van Fiserv geeft de uitgever 120 dagen. Antwoord met bewijs dat de terminal chip-geschikt was, de kaart via de chip werd gelezen en online geautoriseerd, of dat een technische terugval werd goedgekeurd door de uitgever.
- Categorie
- Fraude (kaart aanwezig)
- Tijdslimiet voor de bank om in te dienen
- 120 kalenderdagen vanaf de verwerkingsdatum voor de meeste Discover codes (Fiserv gids, 2016)
- Tijdslimiet om te reageren
- De deadline van uw processor: Stripe zegt meestal 7–21 dagen afhankelijk van het netwerk; Adyen geeft 25 dagen voor Discover
- Typisch bewijs
- Bewijs van een chip-geschikte terminal of chip-lezing
- Kan het voorkomen worden?
- Ja: chipterminals die de chip lezen
- Wie wint er meestal
- De handelaar als de chip werd gelezen
Wat PlatformDTC doet
Het PlatformDTC kassasysteem in de winkel stuurt elke kaartbetaling naar een Stripe Terminal kaartlezer op het eigen Stripe account van de winkel; de kassa kan geen kaartnummer invoeren, en online bestellingen zijn kaart-niet-aanwezig. Online bestellingen kunnen geen 4866 ontvangen.
Wat het betekent
Een nagemaakte kaart werd gebruikt waar zowel de uitgever als de acquirer zich in een chipaansprakelijkheidsverschuivingsregio bevinden, en de chip werd niet gelezen.
Oudere Discover documentatie koppelt 4866 aan de lettercode UA05.
Waarom klanten het indienen
Geskimde kaartgegevens op een nagemaakte magneetstripkaart.
Bewijs dat wint
Reageer op elke Discover chargeback, zelfs kleine, zoals Discover zelf adviseert. Stuur:
- Bewijs dat de terminal chip-geschikt is
- Bewijs dat het een chipkaart was die online geautoriseerd is
- Bewijs van een door de uitgever goedgekeurde technische terugval
Hoe het te voorkomen
- Gebruik chipterminals en lees altijd de chip
Voor ontwikkelaars
Op Stripe arriveert het geschilobject met reden "fraudulent" en de eigen code van het kaartnetwerk in `payment_method_details.card.network_reason_code`; luister naar `charge.dispute.created` en lees `evidence_details.due_by` voor de deadline.
Discover publiceert zijn geschillenregels niet openbaar; de codes en namen hier zijn degene die Stripe rapporteert, en de verdedigingen komen uit processorhandleidingen.
Veelgestelde vragen
- Kan een online bestelling een 4866 krijgen?
- Nee. Het vereist een nagemaakte kaart die persoonlijk is gebruikt.
- Is het verdedigbaar via Adyen?
- Adyen markeert 4866 als niet verdedigbaar via Adyen.
Bronnen
- Geschilcategorieën en netwerkreden codes — Stripe
- Geschillenbeheer Gids, Discover hoofdstuk (Rev 04/16) — First Data (Fiserv)
- Geschil reden codes: Discover — Adyen
Zie ook
- 4867 — Een verloren of gestolen chip-en-PIN kaart werd gebruikt waar chip en PIN niet werden gebruikt.
- 7010 — De kaarthouder ontkent een aankoop die persoonlijk is gedaan.
- 4752 — De kaarthouder herkent de afschrijving op het afschrift niet.
- 4755 — De kaarthouder zegt dat de goederen of diensten nooit zijn aangekomen.
- 4553 — De kaarthouder zegt dat de goederen of diensten defect waren, niet zoals beschreven of van slechte kwaliteit.
- 4541 — De kaarthouder zegt dat een terugkerende betaling in rekening werd gebracht nadat ze hadden geannuleerd.
- 8002 — De kaarthouder zegt dat een terugbetaling die hen verschuldigd was, nooit is verwerkt.