Stripe · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de rechazo Stripe invalid_expiry_year?
Revisado
El código de rechazo invalid_expiry_year de Stripe significa que el año de caducidad no es válido, y el cliente debe intentarlo de nuevo usando la fecha de caducidad correcta. Las causas típicas son un error tipográfico, un año ya pasado o un año de una tarjeta antigua almacenada en el navegador. Introducir el año exactamente como aparece impreso en la tarjeta lo soluciona. Si la tarjeta ha sido reemplazada, el cliente debe usar los datos de la nueva tarjeta.
- Tipo
- Error de datos
- Quién rechazó
- El banco de la tarjeta
- Reintentar
- Sí, con la fecha de caducidad correcta
- Acción del comprador
- Vuelve a introducir el año de caducidad de la tarjeta
- Acción del comerciante
- Permite que el comprador corrija la fecha
Qué hace PlatformDTC
En el proceso de compra, PlatformDTC añade "El año de caducidad de la tarjeta no es válido." y mantiene el pago fuera de los procesadores de respaldo, ya que una fecha incorrecta falla en todas partes. En las renovaciones, tanto en el programa fijo predeterminado como con Smart retry, nunca se reintenta automáticamente. La suscripción se mantiene como vencida en lugar de cancelarse, la tarjeta se marca como bloqueada y se envía al cliente un enlace de un solo clic para añadir una nueva tarjeta, reenviado hasta 4 veces por ciclo de facturación con al menos 3 días de diferencia.
Por qué ocurre
El año introducido no coincide con la tarjeta, o no es un año válido para ella.
Qué puede hacer el comprador
Comprueba la fecha en el anverso de la tarjeta y vuelve a introducir el año.
Qué puede hacer la tienda
Permite que el comprador corrija el campo. Para las renovaciones de suscripciones, solicita los datos actualizados de la tarjeta en lugar de reintentar.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué mi tarjeta dice que el año de caducidad no es válido?
- El año introducido no coincide con lo que el banco espera para la tarjeta. Vuelve a escribirlo desde la tarjeta, o usa tu tarjeta de reemplazo.
- ¿Significa invalid_expiry_year que la tarjeta ha caducado?
- No necesariamente. Eso sería expired_card. Este código se refiere a que el año introducido no es válido.
Fuentes
- Códigos de rechazo de Stripe — Stripe
Relacionado
- invalid_expiry_month — El mes de caducidad de la tarjeta no es válido.
- expired_card — La tarjeta ha superado su fecha de vencimiento.
- incorrect_number — El número de tarjeta ingresado es incorrecto.
- invalid_number — El número de tarjeta es incorrecto.
- invalid_pin — El PIN introducido es incorrecto.
- issuer_not_available — No se pudo contactar con el banco de la tarjeta, por lo que el pago nunca fue autorizado.
- lost_card — La tarjeta ha sido reportada como perdida. No se puede usar; el comprador necesita otra tarjeta.
- merchant_blacklist — El pago coincidió con una entrada en la lista de bloqueo de Stripe propia de la tienda.