Authorize.Net · Codici di rifiuto
Cosa significa Authorize.Net 8 “La carta di credito è scaduta”?
Verificato il
Codice motivo di risposta Authorize.Net 8, "La carta di credito è scaduta", significa che la data di scadenza sulla carta è nel passato, quindi la transazione non può essere elaborata. Riprovare non servirà a nulla. L'acquirente dovrebbe usare la carta sostitutiva inviata dalla sua banca, o un'altra carta. Per gli abbonamenti, chiedi al cliente di aggiornare la carta salvata prima della prossima data di fatturazione.
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- Authorize.Net (controllo scadenza)
- Riprova
- No. La carta deve essere sostituita; solo una nuova carta o una nuova data di scadenza funziona.
- Azione dell'acquirente
- Usa la carta sostitutiva o un'altra carta.
- Azione del commerciante
- Chiedi al cliente di aggiornare la sua carta.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC classifica il codice Authorize.Net 8 come mai-riprovare: il checkout mostra il messaggio di Authorize.Net "La carta di credito è scaduta" e non tenta un processore di backup, perché nessun processore può addebitare una carta scaduta. Al rinnovo di un abbonamento il codice non viene riprovato: l'abbonamento viene mantenuto in scadenza e il cliente riceve un'email con un link per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
Ogni carta ha un mese e un anno di scadenza. Una volta superata quella data, Authorize.Net rifiuta la carta con il codice 8.
Cosa può fare l'acquirente
Cerca la nuova carta che la tua banca ha spedito prima che quella vecchia scadesse, oppure paga con una carta diversa.
Cosa può fare il negozio
Per la fatturazione ricorrente, contatta i clienti prima della scadenza della loro carta e invia un link per aggiornare il metodo di pagamento.
Per gli sviluppatori
`errors[0].errorCode "8"`; 317 è la versione emessa dal processore. I profili cliente memorizzati mantengono la vecchia data finché non aggiorni il profilo di pagamento.
Domande frequenti
- Posso riprovare un rifiuto di carta scaduta (Authorize.Net 8)?
- No. Solo una carta aggiornata o una data di scadenza verrà approvata.
- Cosa dovrebbe fare un abbonato dopo un fallimento di rinnovo con codice Authorize.Net 8?
- Inserisci i dettagli della carta sostitutiva, inclusa la sua nuova data di scadenza e il codice di sicurezza, tramite il link di aggiornamento della carta del negozio. Su PlatformDTC il rinnovo non viene riprovato sulla carta scaduta; il link arriva via email.
Fonti
Vedi anche
- 317 — Il processore ha rifiutato perché la carta è scaduta.
- 7 — La data di scadenza è stata inviata in un formato errato o non è una data valida.
- 4 — Il processore segnala che la carta deve essere ritirata: l'emittente vuole che sia fuori uso.
- 78 — Il codice di sicurezza (CVV) inviato era nel formato sbagliato, ad esempio il numero di cifre errato.
- 11 — Una transazione identica è stata inviata all'interno della finestra di duplicazione (due minuti per impostazione predefinita).
- 318 — Il processore ha rifiutato la richiesta come duplicato di una transazione precedente.
- 17 — Il tuo gateway Authorize.Net non è configurato per accettare questo marchio di carta.
- 28 — La tua piattaforma processore non è configurata per accettare questo marchio di carta.