Authorize.Net · Codes de refus
Que signifie Authorize.Net 8 « La carte de crédit a expiré » ?
Vérifié le
Code de motif de réponse Authorize.Net 8, "La carte de crédit a expiré", signifie que la date d'expiration de la carte est passée, donc la transaction ne peut pas être traitée. Réessayer ne servira à rien. L'acheteur doit utiliser la carte de remplacement envoyée par sa banque, ou une autre carte. Pour les abonnements, demandez au client de mettre à jour la carte enregistrée avant la prochaine date de facturation.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- Authorize.Net (vérification d'expiration)
- Réessayer
- Non. La carte doit être remplacée ; seule une nouvelle carte ou une nouvelle date d'expiration fonctionnera.
- Action de l'acheteur
- Utilisez la carte de remplacement ou une autre carte.
- Action du commerçant
- Demandez au client de mettre à jour sa carte.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe le code Authorize.Net 8 comme « jamais de nouvelle tentative » : le paiement affiche le message d'Authorize.Net « La carte de crédit a expiré » et n'essaie pas de processeur de secours, car aucun processeur ne peut débiter une carte expirée. Lors d'un renouvellement d'abonnement, le code n'est pas réessayé : l'abonnement est mis en attente de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Chaque carte comporte un mois et une année d'expiration. Une fois cette date passée, Authorize.Net rejette la carte avec le code 8.
Ce que l'acheteur peut faire
Recherchez la nouvelle carte que votre banque a envoyée avant l'expiration de l'ancienne, ou payez avec une carte différente.
Ce que le magasin peut faire
Pour la facturation récurrente, contactez les clients avant l'expiration de leur carte et envoyez un lien pour mettre à jour le mode de paiement.
Pour les développeurs
errors[0].errorCode "8" ; 317 est la version émise par le processeur. Les profils clients enregistrés conservent l'ancienne date jusqu'à ce que vous mettiez à jour le profil de paiement.
Questions fréquentes
- Puis-je réessayer un refus de carte expirée (Authorize.Net 8) ?
- Non. Seule une carte ou une date d'expiration mise à jour sera approuvée.
- Que doit faire un abonné après un échec de renouvellement avec le code Authorize.Net 8 ?
- Saisissez les détails de la carte de remplacement, y compris sa nouvelle date d'expiration et son code de sécurité, via le lien de mise à jour de carte du magasin. Sur PlatformDTC, le renouvellement n'est pas réessayé sur la carte expirée ; le lien arrive par e-mail.
Sources
Voir aussi
- 317 — Le processeur a refusé car la carte a expiré.
- 7 — La date d'expiration a été envoyée dans un format incorrect ou n'est pas une date valide.
- 4 — Le processeur signale que la carte doit être récupérée : l'émetteur veut qu'elle soit hors d'usage.
- 78 — Le code de sécurité (CVV) envoyé était dans un format incorrect, par exemple, le mauvais nombre de chiffres.
- 11 — Une transaction identique a été envoyée dans la fenêtre de duplication (deux minutes par défaut).
- 318 — Le processeur a rejeté la demande comme un doublon d'une transaction antérieure.
- 17 — Votre passerelle Authorize.Net n'est pas configurée pour accepter cette marque de carte.
- 28 — Votre plateforme de processeur n'est pas configurée pour accepter cette marque de carte.