Authorize.Net · Ablehnungscodes
Was bedeutet Authorize.Net 8 „Die Kreditkarte ist abgelaufen“?
Geprüft am
Authorize.Net Antwort-Grundcode 8, "Die Kreditkarte ist abgelaufen", bedeutet, dass das Ablaufdatum der Karte in der Vergangenheit liegt, sodass die Transaktion nicht verarbeitet werden kann. Ein erneuter Versuch wird nicht helfen. Der Käufer sollte die Ersatzkarte verwenden, die seine Bank geschickt hat, oder eine andere Karte. Bei Abonnements bitten Sie den Kunden, die gespeicherte Karte vor dem nächsten Abrechnungsdatum zu aktualisieren.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer hat abgelehnt
- Authorize.Net (Ablaufprüfung)
- Wiederholen
- Nein. Die Karte muss ersetzt werden; nur eine neue Karte oder ein neues Ablaufdatum funktioniert.
- Käuferaktion
- Verwenden Sie die Ersatzkarte oder eine andere Karte.
- Händleraktion
- Bitten Sie den Kunden, seine Karte zu aktualisieren.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC stuft den Authorize.Net Code 8 als "nie wiederholen" ein: Der Checkout zeigt die Authorize.Net-Meldung "Die Kreditkarte ist abgelaufen" an und versucht keinen Backup-Prozessor, da kein Prozessor eine abgelaufene Karte belasten kann. Bei einer Abonnementverlängerung wird der Code nicht erneut versucht: Das Abonnement wird als überfällig gehalten und der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Link zum Hinzufügen einer neuen Karte.
Warum es passiert
Jede Karte hat einen Ablaufmonat und ein Ablaufjahr. Sobald dieses Datum überschritten ist, lehnt Authorize.Net die Karte mit Code 8 ab.
Was der Käufer tun kann
Suchen Sie die neue Karte, die Ihre Bank vor Ablauf der alten Karte geschickt hat, oder zahlen Sie mit einer anderen Karte.
Was der Shop tun kann
Bei wiederkehrenden Abrechnungen kontaktieren Sie Kunden vor Ablauf ihrer Karte und senden Sie einen Link zur Aktualisierung der Zahlungsmethode.
Für Entwickler
errors[0].errorCode "8"; 317 ist die vom Prozessor ausgegebene Version. Gespeicherte Kundenprofile behalten das alte Datum, bis Sie das Zahlungsprofil aktualisieren.
Häufige Fragen
- Kann ich eine Ablehnung einer abgelaufenen Karte (Authorize.Net 8) erneut versuchen?
- Nein. Nur eine aktualisierte Karte oder ein aktualisiertes Ablaufdatum wird genehmigt.
- Was sollte ein Abonnent nach einem Authorize.Net Code 8 Verlängerungsfehler tun?
- Geben Sie die Details der Ersatzkarte, einschließlich ihres neuen Ablaufdatums und Sicherheitscodes, über den Link zur Kartenaktualisierung des Shops ein. Auf PlatformDTC wird die Verlängerung bei der abgelaufenen Karte nicht erneut versucht; der Link kommt per E-Mail an.
Quellen
- Authorize.Net Antwortcode-Tool (Antwort-Grundcodes) — Authorize.Net
- Authorize.Net Antwortcodes (JSON-Liste hinter dem Antwortcode-Tool) — Authorize.Net
Siehe auch
- 317 — Der Prozessor hat abgelehnt, weil die Karte abgelaufen ist.
- 7 — Das Ablaufdatum wurde im falschen Format gesendet oder ist kein gültiges Datum.
- 4 — Der Prozessor meldet, dass die Karte eingezogen werden muss: Der Aussteller möchte sie außer Betrieb nehmen.
- 78 — Der gesendete Sicherheitscode (CVV) hatte das falsche Format, zum Beispiel die falsche Anzahl von Ziffern.
- 11 — Eine identische Transaktion wurde innerhalb des Duplikatfensters gesendet (standardmäßig zwei Minuten).
- 318 — Der Prozessor hat die Anfrage als Duplikat einer früheren Transaktion abgelehnt.
- 17 — Ihr Authorize.Net Gateway ist nicht für die Annahme dieser Kartenmarke eingerichtet.
- 28 — Ihre Prozessorplattform ist nicht für die Annahme dieser Kartenmarke eingerichtet.