Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 8 “La tarjeta de crédito ha caducado”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 8 de Authorize.Net, "La tarjeta de crédito ha caducado", significa que la fecha de caducidad de la tarjeta ya pasó, por lo que la transacción no puede procesarse. Reintentar no ayudará. El comprador debe usar la tarjeta de reemplazo que le envió su banco, u otra tarjeta. Para suscripciones, pida al cliente que actualice la tarjeta guardada antes de la próxima fecha de facturación.
- Tipo
- Rechazo definitivo
- ¿Quién rechazó?
- Authorize.Net (verificación de caducidad)
- Reintentar
- No. La tarjeta necesita ser reemplazada; solo una tarjeta nueva o una nueva fecha de caducidad funcionará.
- Acción del comprador
- Use la tarjeta de reemplazo u otra tarjeta.
- Acción del comerciante
- Pida al cliente que actualice su tarjeta.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC clasifica el código 8 de Authorize.Net como nunca reintentar: el proceso de pago muestra el mensaje de Authorize.Net "La tarjeta de crédito ha caducado" y no intenta con un procesador de respaldo, porque ningún procesador puede cobrar una tarjeta caducada. En una renovación de suscripción, el código no se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y el cliente recibe un correo electrónico con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
¿Por qué sucede?
Cada tarjeta tiene un mes y año de caducidad. Una vez que esa fecha pasa, Authorize.Net rechaza la tarjeta con el código 8.
¿Qué puede hacer el comprador?
Busque la nueva tarjeta que su banco le envió antes de que caducara la anterior, o pague con una tarjeta diferente.
¿Qué puede hacer la tienda?
Para la facturación recurrente, contacte a los clientes antes de la caducidad de su tarjeta y envíe un enlace para actualizar el método de pago.
Para desarrolladores
errors[0].errorCode "8"; 317 es la versión emitida por el procesador. Los perfiles de cliente almacenados conservan la fecha antigua hasta que actualice el perfil de pago.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo reintentar un rechazo de tarjeta caducada (Authorize.Net 8)?
- No. Solo se aprobará una tarjeta o fecha de caducidad actualizada.
- ¿Qué debe hacer un suscriptor después de un fallo de renovación con el código 8 de Authorize.Net?
- Introduzca los detalles de la tarjeta de reemplazo, incluyendo su nueva fecha de caducidad y código de seguridad, a través del enlace de actualización de tarjeta de la tienda. En PlatformDTC la renovación no se reintenta con la tarjeta caducada; el enlace llega por correo electrónico.
Fuentes
Relacionado
- 317 — El procesador rechazó porque la tarjeta ha caducado.
- 7 — La fecha de vencimiento se envió en el formato incorrecto o no es una fecha válida.
- 4 — El procesador informa que la tarjeta debe ser recogida: el emisor quiere que deje de usarse.
- 78 — El código de seguridad (CVV) enviado tenía un formato incorrecto, por ejemplo, un número de dígitos erróneo.
- 11 — Se envió una transacción idéntica dentro de la ventana de duplicados (dos minutos por defecto).
- 318 — El procesador rechazó la solicitud como un duplicado de una transacción anterior.
- 17 — Su pasarela Authorize.Net no está configurada para aceptar esta marca de tarjeta.
- 28 — Su plataforma de procesador no está configurada para aceptar esta marca de tarjeta.