Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 20057 « Transaction not permitted to cardholder » ?
Vérifié le
Checkout.com 20057 « Transaction not permitted to cardholder » signifie que la banque n'autorise pas cette carte à effectuer ce type de paiement, par exemple certaines cartes de débit qui sont à usage régional uniquement. Visa le place dans la catégorie 1, l'émetteur n'approuvera jamais, donc réessayer la même carte est inutile et peut entraîner des frais.
- Type
- Refus souple (20xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Réessayer
- Non. Catégorie Visa 1 : l'émetteur n'approuvera jamais cette carte
- Action de l'acheteur
- Utiliser une carte différente
- Action du commerçant
- Ne pas réessayer ; demander un autre mode de paiement
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe Checkout.com 20057 comme « ne jamais réessayer ». Checkout n'offre pas de processeur de secours pour cela, car la même carte ou les mêmes détails échouent de la même manière partout. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 20057 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en attente (en retard de paiement) et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi ça arrive
Le produit ou les paramètres de la carte excluent cet achat : en ligne, international, une catégorie de commerçant, ou débit national uniquement.
Ce que l'acheteur peut faire
Payer avec une autre carte ou PayPal, ou demander à la banque si cette carte peut être utilisée en ligne.
Ce que le magasin peut faire
Arrêter de réessayer la carte et proposer des alternatives. Les tentatives de la catégorie 1 de Visa sont pénalisées.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, le `response_code` 20057 et un `response_summary` tel que « Transaction not permitted to cardholder » (Checkout.com note que le texte peut varier selon le point de terminaison). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 1, qu'il associe au `recommendation code` 03 (ne pas réessayer) ; lisez `processing.recommendation_code` sur la réponse.
Questions fréquentes
- Est-ce que 20057 est identique à Stripe `transaction_not_allowed` ?
- Le `transaction_not_allowed` de Stripe est l'étiquette la plus proche pour cette réponse de l'émetteur ; Stripe l'affiche comme refusé pour une raison inconnue.
- Pourquoi Checkout.com mentionne-t-il l'utilisation régionale ?
- Sa page liste « Domestic debit transaction not allowed (Regional use only) » comme texte additionnel pour 20057.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
- Codes de refus — Stripe
Voir aussi
- 20054 — La date d'expiration de la carte est dépassée. Seule une nouvelle carte ou une date mise à jour peut fonctionner.
- 20062 — La banque a restreint la carte, par exemple à certains pays ou usages.
- 20063 — La banque a refusé pour une raison de sécurité liée aux détails de la carte ou à l'authentification.
- 20059 — La banque soupçonne le paiement d'être frauduleux et l'a refusé.
- 20061 — La limite de dépenses de la carte pour une période a été atteinte.
- 20064 — Le montant ne correspondait pas à ce que la banque attendait pour la transaction originale.
- 20065 — La carte a effectué trop de paiements en peu de temps et a atteint sa limite de fréquence.